Хотел 4*: Паяци по стените, кръв по чаршафите
Паяци по стените, кръв по чаршафите. Това заварва млади семейство вместо обещания разкош в 4-звезден хотел в Царево. Настанили ги в стаи със скъсани чаршафи, ръждясали мебели и непочистени бани, съобщи Нова тв. Служителите не носели защитни маски, а обслужването по нищо не отговаряло на категорията на хотела, декларират пострадалите.
„ Качихме се в стаята и незабавно открих липса на кърпи и кошара за детето ми, която ми беше обещана. Имаше паяци над главите ни, по чаршафа имаше кръв ”, описа Емил Емилов. Когато пристигал със фамилията си, действителността се оказва надалеч от звездната категория, която е разказана в офертата. Вместо обещания „ ол инклузив “, Емил и околните му получават кренвирши с яйца и бисквити с мюсли. Чайките ядяха от непочистените маси, прибавя той.
Неволите не престават и към басейна. „ Нямаше избавител. Едно от децата си поряза крайници на стъкло ”, показа младият мъж. „ Условията са неприемливи. Храната би трябвало да бъде събирана от избран член на екипа, масите би трябвало да са на разстояние най-малко 1,5 м една от друга и да се поддържат хигиенични условия ”, изясни специалистът по туризъм Кристиян Рамналиев.
Една от пострадалите споделя, че в хотела нищо не се е трансформирало отпреди 11 години, когато за последно е почивала там. Предпочита обаче да остане анонимна, тъй като ваканцията й още не е завършила. Тя удостоверява, че изискванията са мизерни, а обслужването – надалеч от 4-те звезди.
Екипът на Нова тв подава сигнал до Комисията за отбрана на потребителя и Министерството на туризма. Съществени нарушавания по време на инспекцията обаче не са открити. Счупените шезлонги и скъсаните чаршафи изчезнали, персоналът незабавно поставил защитни маски. В посетените стаи и ресторанта хигиената също била спазена по време на инспекцията. Комплексът се състои от 3 блока и единствено една част от него действа като хотел. В останалите две, измежду които и зона с жилища, проверяващите не са позволени. От двете институции декларират, че ускоряват инспекциите си, в това число – с скришен клиент.
„ Качихме се в стаята и незабавно открих липса на кърпи и кошара за детето ми, която ми беше обещана. Имаше паяци над главите ни, по чаршафа имаше кръв ”, описа Емил Емилов. Когато пристигал със фамилията си, действителността се оказва надалеч от звездната категория, която е разказана в офертата. Вместо обещания „ ол инклузив “, Емил и околните му получават кренвирши с яйца и бисквити с мюсли. Чайките ядяха от непочистените маси, прибавя той.
Неволите не престават и към басейна. „ Нямаше избавител. Едно от децата си поряза крайници на стъкло ”, показа младият мъж. „ Условията са неприемливи. Храната би трябвало да бъде събирана от избран член на екипа, масите би трябвало да са на разстояние най-малко 1,5 м една от друга и да се поддържат хигиенични условия ”, изясни специалистът по туризъм Кристиян Рамналиев.
Една от пострадалите споделя, че в хотела нищо не се е трансформирало отпреди 11 години, когато за последно е почивала там. Предпочита обаче да остане анонимна, тъй като ваканцията й още не е завършила. Тя удостоверява, че изискванията са мизерни, а обслужването – надалеч от 4-те звезди.
Екипът на Нова тв подава сигнал до Комисията за отбрана на потребителя и Министерството на туризма. Съществени нарушавания по време на инспекцията обаче не са открити. Счупените шезлонги и скъсаните чаршафи изчезнали, персоналът незабавно поставил защитни маски. В посетените стаи и ресторанта хигиената също била спазена по време на инспекцията. Комплексът се състои от 3 блока и единствено една част от него действа като хотел. В останалите две, измежду които и зона с жилища, проверяващите не са позволени. От двете институции декларират, че ускоряват инспекциите си, в това число – с скришен клиент.
Източник: standartnews.com
КОМЕНТАРИ