Неправителствена потребителска организация поиска да има законов регламент на търговските

Неправителствена потребителска организация изиска да има законов правилник на комерсиалните промоции. " Очакваме законов текст, който да регламентира промоциите. Промоциите няма да ги намерите в нито един закон, нямат легална формулировка. Промоцията стартира да се употребява по най-различни способи ", разяснява пред БНР изпълнителният шеф на " Активни консуматори " Богомил Николов. От неправителствената организация преди Нова година са внесли две тъжби - до Комисията за отбрана на потребителите и до Комисията за контролиране на известията, за нелоялни практики на мобилните оператори.

" На първо място става въпрос за промоциите. Вече мъчно може да видите предложение за контракт, което да не е промоционално. По абсурден метод промоцията се трансформира в процедура, в стандарт. Когато желаете да изберете контракт, вие виждате в действителност единствено цени на промоции, нищо друго, и не може да видите главната цена за избран пакет. Непромоционалната цена остава мистерия. Това е нашата съществена рекламация към операторите ", изясни Николов.

" Когато договорът изтече или остава малко до приключването му, прът центровете на операторите се задействат и стартират да изясняват на хората, че цената ще тръгне нагоре, единствено че по метод, непонятен за потребителя. Практиката е такава, че потребителят подписва контракт за промоционален артикул, след което като изтече срокът му, той се трансформира в неопределен при много неразбираеми условия. Те са това чучело, което стартира да се употребява по-късно като мотив за сключване на нов контракт. Масово цените се променят във времето - след тези 2 години, когато сте употребявали промоцията, към този момент не можете да намерите същия проект, тъй като той е сменен с нов, а новият проект наложително ще бъде на по-висока цена. Вероятността да си запазите изискванията е оскъдна ", описа специалистът.

Николов посъветва когато хората вървят в потребителски центрове, изключително по-възрастните, да не са сами, с цел да може да има очевидци на " заблуждаващата консултация " и по-лесно да се потвърди и наложи глоба. Според него в закона глобите за нелоялни търговски практики са доста ниски - до 50 хиляди лева при наново нарушаване. По думите му това е несъответстващо на икономическите ползи на огромните компании като мобилните оператори. КЗП е наложила към 30 такива наказания за предходната година на мобилни оператори. Очевидно е, че тези наказания изобщо не отразяват изкушението от облагата, която е в пъти по-висока, разяснява той. Николов направи съпоставяне с Германия, където горната граница на санкциите се мери в милиони, а също така при несъблюдение на наредба на възбрана за нелоялна процедура шефът на сдружението може да бъде осъден с отнемане от независимост до 2 години.