За улесняване на потребителите и с цел Комисията за защита

За улеснение на потребителите и за Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) да бъде още по-близо до хората, до няколко седмици контролният орган ще пусне лично мобилно приложение. С него ще могат да се подават тъжби и сигнали от самите търговски обекти, както и да се снимат и ползват към жалбите доказателства за нарушаванията.

Потребителите ще могат да наблюдават в действително време придвижването на своите тъжби и при нужда да дават спомагателна информация.

С наближаването на летния сезон КЗП припомня на жителите да бъдат изключително деликатни при планирането на своите почивки. През 2024 година общият брой на жалбите и сигналите надвишава 27 000, в това число във връзка с туристическите услуги, против мобилни оператори, банки, компании за бързи заеми и други

При резервации следва да се ревизира дали туроператорът e регистриран в и дали мястото за настаняване е категоризирано или записано. Преглеждайте деликатно изискванията за анулация на пътуването и възобновяване на суми.

Изисквайте удостоверение на резервацията, четете деликатно контракта и пазете всички документи – контракти, касови бележки, фактури, както икореспонденцията с туроператора. Бъдете внимателни към предложения с прекомерно ниски цени или неразбираеми условия, поучават от КЗП.