Плашат със съд онлайн потребители заради неполучени пратки
все по-често стават жертва на заплашителни известия, свързани с отказани колета . Според специалисти доста от тези известия са подвеждащи и целят да основат суматоха, с цел да принудят получателите да заплатят спомагателни разноски. Габриела Руменова от платформата „ Ние, потребителите “ предизвестява, че такива практики са неприемливи съгласно закона. Тя поучава хората да запазят успокоение и да правят инспекции, преди да подхващат дейности.
Съобщенията нормално предизвестяват, че потребителят би трябвало или да одобри пратката, или да заплати разноските по доставката и връщането ѝ. В противоположен случай получателят е застрашен със правосъдни разноски от 1000 до 4000 лв. , в това число адвокатски възнаграждения и такси за експертизи.
Особено объркващ е текстът, който насочва отговорността към родителите или настойниците на малолетни. Това провокира спомагателна паника измежду засегнатите. При договорите от разстояние, търговецът е задължен ясно да уточни изискванията за заплащане и доставка. Ако тези условия не са изпълнени, потребителят не е привързан от поръчката или контракта.
Разходите за доставка , при положение на отвод в 14-дневния период, остават за сметка на търговеца. Изключение вършат случаите, в които потребителят категорично е избрал друг способ на доставка. Една от първите стъпки е деликатно да проверявате търговеца. Уверете се, че работите с одобрен електронен магазин, който дава ясни условия за покупка.
Прочетете общите условия на магазина, с цел да разберете разпоредбите за заплащане и връщане на поръчки. Използвайте опцията „ Преглед и тест “ постоянно, когато е налична, с цел да ревизирате наличието на пратката преди заплащане. Не се поддавайте на суматоха. Анализирайте известието деликатно и проверете дали имате действителна поръчка от посочения търговец.
Свържете се с търговеца посредством формалните му контакти, с цел да потвърдите легитимността на известието . Консултирайте се с специалист или юрист, с цел да разберете своите права и отговорности. Ако установите, че известието е лъжливо, подайте сигнал към Комисията за отбрана на потребителите.
Заплахите за съд при отказани колета постоянно са част от опити за операция и измами. Бъдете деликатни, информирайте се за правата си и не позволявайте да бъдете подвеждани. Знанието и спокойният разбор са най-хубавите принадлежности за отбрана против неточни практики.
Осигуряват се 3,5 милиона лв. за екологични планове към учебни заведения и общини
