Въпросните некоректни отдаващи не са санкционирани, нито туристите са компенсирани

Въпросните неточни отдаващи не са глобени, нито туристите са обезщетени с опция, възмущава се в профила си във Facebook редакторът и създател Виктория Георгиева

Честа процедура се оказва Booking да дублира резервации изключително в разгара на лятото. Редакторът и създател в Tribune Виктория Георгиева алармира за сходен случай с нейна планувана почивка в Бургас. В профила си във Facebook тя изясни по какъв начин още през предходната година резервира апартамент в морския град за датите 4-7 август 2023 година, получава удостоверение, само че когато взема решение да звънне ден преди идването си се оказва, че жилището е заето.

Георгиева споделя и за сходен случай с нейни другари, на които парите са върнати и е поднесено опрощение, само че това е всичко. 

Логично по това време няма места, цените са безбожни или са в края на града, написа тя. „ Сега, дали схемата е, че са се усетили, че във фестивалните дни могат да изкарат повече пари спрямо тези, на които са оповестили жилищата си предходната година, или нещо друго, не е най-важното. Въпросът е, че очевидно Booking чудесно знае защо става въпрос, само че с изключение на да напише едно официално опрощение, друго не го интересува. Нито глоби въпросните неточни отдаващи, нито компенсира увисналите, като им предлага опция “, възмущава се Виктория Георгиева. 

Потребители декларират под обявата, че сходни случай на дублирани резервации са честа процедура на Booking и в чужбина. 

Ето и цялата обява на Виктория Георгиева: 

Запазваш апартамент през Booking още предходната година за 4-7 август 2023, спокоен очакваш, че си уредил престоя си за въпросните дати. Плащаш си резервацията, получаваш удостоверение от Booking, идваш на 4 - ти. Междувременно другари, които на същите дати имат непокътнат и заплатен различен апартамент в Бургас, още веднъж през Booking, описват, че няколко дни преди да дойдат, са поискали да уточнят детайлности с техния хазяин и са му звъннали на телефона, оставен в Booking. И се оказва, че такава резервация няма. Тоест официално я има, платена е, само че дамата твърди, че още предходната година сякаш е прекратила да дава жилището си през Booking. И нямало какво да направи. Да, от Booking връщат парите, само че просто пишат едно " извиняваме се за породеното стеснение ". И това е. А по това време в Бургас съвсем няма свободни места, тъй като има музикален фестивал.

Ние цъкаме с език, съчувстваме им, само че също се показваме на 4-ти в Бургас, т.е. през днешния ден, и когато се обаждаме, с цел да кажем по кое време да ни чакат на нашия запазен и заплатен апартамент, чуваме... няма такава резервация. Как по този начин няма? Ами станало е някакво комплициране, сега апартаментът е ангажиран, няма какво да създадем.

Пиша на Booking, още нямам отговор, евентуално ще възстановят парите, само че място за спане в дните, когато 90% от местата са заети - йок, оправяйте се сами. Ако вероятно има нещо, или е на безбожна цена, или в края на града.

Сега, дали схемата е, че са се усетили, че във фестивалните дни могат да изкарат повече пари спрямо тези, на които са оповестили жилищата си предходната година, или нещо друго, не е най-важното. Въпросът е, че очевидно Booking чудесно знае защо става въпрос, само че с изключение на да напише едно официално опрощение, друго не го интересува. Нито глоби въпросните неточни отдаващи, нито компенсира увисналите, като им предлага опция.