Голяма промяна за милиони клиенти на енергия, тъй като е издадена актуализация на измервателните уреди с предплащане
Три съществени енергийни снабдители получиха позволение да рестартират инсталациите на измервателни уреди с наложително предплащане, откакто практиката беше краткотрайно неразрешена.
Ofgem вкара възбраната, откакто следствие на The Times откри, че сътрудници по дълга, настоящи от името на British Gas, принудително влизат в домовете на уязвими хора. Ofgem сподели, че възбраната ще бъде отстранена " единствено когато и в случай че " компаниите следват нов кодекс на практиката. Това включва осъществяване на вътрешни одити, с цел да се откри по кое време измервателните уреди с предплащане са били погрешно конфигурирани и предложение на отплата и връщане към способ на заплащане без предплащане на всички наранени клиенти.
В днешна актуализация Ofgem сподели, че EDF, Octopus и Scottish Power към този момент са изпълнили набора от условия и ще им бъде позволено да рестартират „ неволни “ съоръжения. Всяка компания прави минимум 10 опита да се свърже с клиент, преди да бъде инсталиран измервателен апарат с предплащане, и да из...
Прочетете целия текст »
