McDonald`s с сбогува със своята система за поръчки, задвижвана от

McDonald`s с сбогува със своята система за поръчки, задвижвана от изкуствен интелект. Наскоро компанията разгласи, че ще приключи партньорството си с IBM и ще деактивира технологията Automated Order Taker (AOT) във всички заведения за хранене в Съединени американски щати до юли.

Целта на този опит беше да се употребява изкуствен интелект за усъвършенстване на работата на касите, като се одобряват гласови поръчки и се обработват автоматизирано. Въпреки че компанията не е коментирала публично повода за прекъсването, отчетите сочат, че системата AOT се е борила с разбирането на разнообразни акценти и диалекти, което е довело до грешки в поръчките.

Въпреки усложненията McDonald`s остава въодушевен по отношение на капацитета на изкуствения разсъдък в своите обекти. Те са уверени, че гласовите поръчки в последна сметка ще играят роля и интензивно търсят дълготрайни решения. Компанията чака да вземе решение до края на 2024 година