Мълчанието, което не е злато
Маркетингът в обществените платформи е извънредно възнаграждаваща тактика, само че и доста променлива. Един страховит пост, оповестен в подобаващия миг, може да стане вирусен и да ви донесе доста нови почитатели и визити. От друга страна, един недобре селекциониран статус, може неотложно да „ изгони “ и най-лоялните ви почитатели, а вие да попаднете в състояние на възобновяване на вреди.
Ето кои са четирите най-фатални неточности онлайн, способни да провокират безпорядък и да забавят растежа ви.
Обидни материали
Случва се марките да обидят чувствителни аудитории, което да повлияе и на главните им такива. От това безспорно страда репутацията, а аргументите, заради които се случва, най-често са две: постът е изработен неверно или хората зад него не са вярвали, че може да е афектиран. Така или другояче обстановката може да бъде овладяна.
Като образец ще дадем един туит на американската марка Airway’s от 2014 година. В отговор до консуматор екипът неправилно изпраща порнографска фотография и осъзнава грешката си едвам час по-късно. След този случай бе открито, че линкът към наличието е бил заимствуван от различен туит на един от почитателите на марката.
Затова е належащо постоянно да ревизираме неколкократно това, което сме напът да публикуваме.
Грешна интерпретация
Използването на един тренд по несъответствуващ метод може да удари ситуацията на марката в общественото пространство. Преди година компанията DiGiorno Pizza смяташе, че е занимателно да рекламираш пица посредством хаштага WhyIStayed („ за какво останах “), без изобщо да осъзнава, че посредством същия този хаштаг хората се афишират срещу домашното принуждение на територията на Съединени американски щати. Хиляди ядосани консуматори засипаха профилите на марката с обидни мнения и макар че екипът се извини по-късно, претърпя нескончаем негативизъм.
Игнориране на противоположната връзка
Последователите в обществените мрежи не крият какво харесват и какво – не. Дори и да не го споделят непосредствено, ще го покажат с дейностите си, да вземем за пример един доста харесван пост ще бъде споделян и коментиран неведнъж, до момента в който тези, които остават отвън полезрението на потребителите, явно имат някакъв проблем. Игнорирането от тяхна страна е една от индикациите, че нещо не ми харесва.
Обръщайте внимание на това кои постове работят във ваша изгода и преформулирайте тактиката си по отношение на тях. В последна сметка, не задачите ли да удовлетворите аудиторията си?
Мълчанието
Най-лошото, което може да извършите, в действителност е да бездействате. За да изградите постоянна и лоялна публика, би трябвало да сте непрекъснати в публикуването онлайн. В противоположен случай, в по този начин или другояче големия информативен поток, потребителите ще не помнят бързо за вас. Внимавайте за тези неточности, когато планирате, изпълнявате и прераглеждате тактиките си за обществените мрежи. Накратко – постоянно проучвайте преди издание и постоянно помнете характерностите на аудиторията си. Тези две неща ще ви оказват помощ да избегнете евентуалните фалове.
По материал на Medium.com
Ето кои са четирите най-фатални неточности онлайн, способни да провокират безпорядък и да забавят растежа ви.
Обидни материали
Случва се марките да обидят чувствителни аудитории, което да повлияе и на главните им такива. От това безспорно страда репутацията, а аргументите, заради които се случва, най-често са две: постът е изработен неверно или хората зад него не са вярвали, че може да е афектиран. Така или другояче обстановката може да бъде овладяна.
Като образец ще дадем един туит на американската марка Airway’s от 2014 година. В отговор до консуматор екипът неправилно изпраща порнографска фотография и осъзнава грешката си едвам час по-късно. След този случай бе открито, че линкът към наличието е бил заимствуван от различен туит на един от почитателите на марката.
Затова е належащо постоянно да ревизираме неколкократно това, което сме напът да публикуваме.
Грешна интерпретация
Използването на един тренд по несъответствуващ метод може да удари ситуацията на марката в общественото пространство. Преди година компанията DiGiorno Pizza смяташе, че е занимателно да рекламираш пица посредством хаштага WhyIStayed („ за какво останах “), без изобщо да осъзнава, че посредством същия този хаштаг хората се афишират срещу домашното принуждение на територията на Съединени американски щати. Хиляди ядосани консуматори засипаха профилите на марката с обидни мнения и макар че екипът се извини по-късно, претърпя нескончаем негативизъм.
Игнориране на противоположната връзка
Последователите в обществените мрежи не крият какво харесват и какво – не. Дори и да не го споделят непосредствено, ще го покажат с дейностите си, да вземем за пример един доста харесван пост ще бъде споделян и коментиран неведнъж, до момента в който тези, които остават отвън полезрението на потребителите, явно имат някакъв проблем. Игнорирането от тяхна страна е една от индикациите, че нещо не ми харесва.
Обръщайте внимание на това кои постове работят във ваша изгода и преформулирайте тактиката си по отношение на тях. В последна сметка, не задачите ли да удовлетворите аудиторията си?
Мълчанието
Най-лошото, което може да извършите, в действителност е да бездействате. За да изградите постоянна и лоялна публика, би трябвало да сте непрекъснати в публикуването онлайн. В противоположен случай, в по този начин или другояче големия информативен поток, потребителите ще не помнят бързо за вас. Внимавайте за тези неточности, когато планирате, изпълнявате и прераглеждате тактиките си за обществените мрежи. Накратко – постоянно проучвайте преди издание и постоянно помнете характерностите на аудиторията си. Тези две неща ще ви оказват помощ да избегнете евентуалните фалове.
По материал на Medium.com
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ