КЗК приключи проверката на А1 за промотирането на спортните канали. Не откри нарушения
Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) не откри нарушавания при инспекцията против " А1 България " ЕАД, излиза наяве от известие на уеб страницата на регулатора. Антимонополният орган се самосезира и стартира намерено произодство при започване на юли за вероятно нарушаване на Закона за защита на конкуренцията (ЗЗК) и за нарушавания, засягащи заблуждаваща или сравнителна реклама, реплика, увреждане на положителното име на съперници и нелоялното привличане на клиенти, както и корист с по-силна позиция при договаряне във връзка спортните канали на телекома.
Комисията отвори производството по сигнали на консуматори, в които се показва, че употребяват услугите на А1 – директно или посредством платформения оператор Булсатком, като са избрали разнообразни пакети, един от които „ Мтел Микс 75XL “. Повечето от подателите на сигналите се оплакват, че в началото са заплатили пакет от телевизионни канали “Mtel Sport ” 1 и 2 (преименувани след това на „ Max Sport “ 1 и 2) с претекстовете, че са били повлияни от реклама, в която се е твърдяла, че ще излъчват Ла Лига (испанско първенство), Серия А (италианско първенство) и Шампионска Лига (европейски клубен футболен турнир). Според потребителите тези футболни шампионати в началото са предавани по двата пилотни канала „ Mtel Sport “ 1 и 2 (преименувани на „ Max Sport “ 1 и 2).
След пускане на излъчването на спомагателните спортни канали „ Max Sport “ 3 и 4, шампионатите, поради които потребителите в началото са решили да стават клиенти, са били преместени на тези канали („ Max Sport “ 3 и 4). При контакт с А1 и кабелния оператор сигналоподателите са били съветвани да заплатят спомагателен пакет, съдържащ новите стратегии „ Max Sport “ 3 и 4, с цел да могат да гледат шампионатите, които ги интересуват. Потребителите смятат, че са подведени от информацията, показана от А 1 (включително рекламните известия за новите спортни канали на дружеството), посочващи като част от програмата на „ Маx Sport “ 1 и 2 футболните шампионати Ла лига, Серия А и Шампионска Лига. Посочва се, че след приключване на избран интервал от време, в който потребителите са гледали тези канали, от същите е отстранено спортното наличие на трите шампионати, което в началото ги е стимулирало да станат клиенти, и това наличие е преместено към нови канали и включено в нови, платени пакети. По този метод потребителите смятат, че са били въведени в подвеждане по отношение на наличието на телевизионните канали, което е станало обект на следващи основни промени без тяхно познание и единодушие.
Телевизионните стратегии „ Маx Sport “ 1, 2, 3 и 4 се оферират поетапно от „ А1 България “ ЕАД от 14.01.2017 година
В началото каналите Max Sport 1 и 2 костват 2,99 лева на месец с двугодишен контракт и 5,99 лева на месец с неопределен контракт в пакет двата.
В края на 2018 година на пазара се появява и Max Sport 3, който влиза в по-големия пакет Max Sport Plus дружно с другите спортни канали на цени от 3,99 (за двугодишен договор) и 7,99 лева (за безсрочен) на месец. В началото на тази година пък се появява и Max Sport 4 с първична цена 4,99 и 7,99 лева на месец според от типа контракт. Малко по-късно обаче цените се покачват до 5,99 лева и 9,99 лева
В последна сметка „ Max Sport 2 “ се развива като канал, излъчващ баскетбол, лека атлетика, бойни серии и хокей. По „ Max Sport 1 “ след включването на каналите „ Max Sport “ 3 и 4 излъчването на футболно наличие е напълно прекратено, излиза наяве от документите на уеб страницата на Комисия за защита на конкуренцията.
Оттам излиза наяве още, че според Общите условия за взаимоотношенията сред „ А 1 България “ ЕАД и потребителите на услугата „ Цифрова телевизия “17, сдружението има право да прави промени в обсега на предоставяните услуги, броя и типа на предаваните стратегии, структурата на пакетите с канали и разположението им в пакетите. Доколкото Общите условия са дават на вниманието и знанието на потребителите, същите следва да са смятат за известени, че телевизионният оператор може да прави сходни промени.
Според регулатора при промотиране и предложение на телевизионните стратегии „ Маx Sport “1, „ Маx Sport “ 2, „ Маx Sport “ 3 и „ Маx Sport “4 ответното от А1 са работили в границите на добросъвестната комерсиална процедура, давайки опция на своите клиенти да бъдат осведомени правилно, с цел да може те да създадат независимо своя избор.
Решението предстои на обжалване пред Административен съд – София област в 14-дневен период от съобщаването му на страните.
Комисията отвори производството по сигнали на консуматори, в които се показва, че употребяват услугите на А1 – директно или посредством платформения оператор Булсатком, като са избрали разнообразни пакети, един от които „ Мтел Микс 75XL “. Повечето от подателите на сигналите се оплакват, че в началото са заплатили пакет от телевизионни канали “Mtel Sport ” 1 и 2 (преименувани след това на „ Max Sport “ 1 и 2) с претекстовете, че са били повлияни от реклама, в която се е твърдяла, че ще излъчват Ла Лига (испанско първенство), Серия А (италианско първенство) и Шампионска Лига (европейски клубен футболен турнир). Според потребителите тези футболни шампионати в началото са предавани по двата пилотни канала „ Mtel Sport “ 1 и 2 (преименувани на „ Max Sport “ 1 и 2).
След пускане на излъчването на спомагателните спортни канали „ Max Sport “ 3 и 4, шампионатите, поради които потребителите в началото са решили да стават клиенти, са били преместени на тези канали („ Max Sport “ 3 и 4). При контакт с А1 и кабелния оператор сигналоподателите са били съветвани да заплатят спомагателен пакет, съдържащ новите стратегии „ Max Sport “ 3 и 4, с цел да могат да гледат шампионатите, които ги интересуват. Потребителите смятат, че са подведени от информацията, показана от А 1 (включително рекламните известия за новите спортни канали на дружеството), посочващи като част от програмата на „ Маx Sport “ 1 и 2 футболните шампионати Ла лига, Серия А и Шампионска Лига. Посочва се, че след приключване на избран интервал от време, в който потребителите са гледали тези канали, от същите е отстранено спортното наличие на трите шампионати, което в началото ги е стимулирало да станат клиенти, и това наличие е преместено към нови канали и включено в нови, платени пакети. По този метод потребителите смятат, че са били въведени в подвеждане по отношение на наличието на телевизионните канали, което е станало обект на следващи основни промени без тяхно познание и единодушие.
Телевизионните стратегии „ Маx Sport “ 1, 2, 3 и 4 се оферират поетапно от „ А1 България “ ЕАД от 14.01.2017 година
В началото каналите Max Sport 1 и 2 костват 2,99 лева на месец с двугодишен контракт и 5,99 лева на месец с неопределен контракт в пакет двата.
В края на 2018 година на пазара се появява и Max Sport 3, който влиза в по-големия пакет Max Sport Plus дружно с другите спортни канали на цени от 3,99 (за двугодишен договор) и 7,99 лева (за безсрочен) на месец. В началото на тази година пък се появява и Max Sport 4 с първична цена 4,99 и 7,99 лева на месец според от типа контракт. Малко по-късно обаче цените се покачват до 5,99 лева и 9,99 лева
В последна сметка „ Max Sport 2 “ се развива като канал, излъчващ баскетбол, лека атлетика, бойни серии и хокей. По „ Max Sport 1 “ след включването на каналите „ Max Sport “ 3 и 4 излъчването на футболно наличие е напълно прекратено, излиза наяве от документите на уеб страницата на Комисия за защита на конкуренцията.
Оттам излиза наяве още, че според Общите условия за взаимоотношенията сред „ А 1 България “ ЕАД и потребителите на услугата „ Цифрова телевизия “17, сдружението има право да прави промени в обсега на предоставяните услуги, броя и типа на предаваните стратегии, структурата на пакетите с канали и разположението им в пакетите. Доколкото Общите условия са дават на вниманието и знанието на потребителите, същите следва да са смятат за известени, че телевизионният оператор може да прави сходни промени.
Според регулатора при промотиране и предложение на телевизионните стратегии „ Маx Sport “1, „ Маx Sport “ 2, „ Маx Sport “ 3 и „ Маx Sport “4 ответното от А1 са работили в границите на добросъвестната комерсиална процедура, давайки опция на своите клиенти да бъдат осведомени правилно, с цел да може те да създадат независимо своя избор.
Решението предстои на обжалване пред Административен съд – София област в 14-дневен период от съобщаването му на страните.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ