Дефектни подаръци, закъснели доставки и забавено връщане на парите при

Дефектни дарове, закъснели доставки и забавено връщане на парите при упражнено право на отвод от онлайн поръчка са най-честите недоволства по време на Коледните празници, оповестяват от Комисията за отбрана на потребителите.

В интервала 24 - 27 декември са постъпили 24 писмени тъжби и 65 запитвания на горещия телефон на потребителя 0 700 111 22.

Има няколко сигнала за отвод на продавачи в магазини да заменят подаръка или да възстановят заплатеното за него.

Един от постъпилите сигнали е обвързван с хотел във Велинград. Проверката на контролния орган открива, че въпреки обектът да се назовава СПА хотел, той не има документ за СПА център.

Ако бъде потвърдено нарушаване, Комисията за отбрана на потребителите може да наложи глоба до 30 000 лева От комисията предизвестяват, че е рисково да се вършат резервации за настаняване през обществените мрежи и припомнят, че пътуващите в която и да било страна по света имат идентични туристически права при използването на услугите на български или европейски туроператор или турагент.