Даденото със закон право на отказ от онлайн покупка в

Даденото със закон право на отвод от онлайн покупка в 14-дневен период изравнява обстановките за потребителя, когато пазари от интернет и във физически обект.

Във физическия магазин всеки може да пипне, да ревизира функционалността на дадена стока, до момента в който по интернет не може.

Това разясни създателят на онлайн платформата „ Ние, потребителите “ и посочи, че значимо условие за позоваването на това право е стоката да не е употребена, а единствено тествана.

„ 14-дневният период е даден да обмислим дали направената от нас през интернет покупка в действителност ни е нужна, дали не е била импулсивна. Дали добитата от нас визия от описаното и изобразеното подхожда на това, което фактически получаваме “, изясни тя. „ Този 14-дневен период стартира да тече от момента на приемането на пратката “, посочи Руменова по отношение на изразени от консуматори терзания, че при закъснение на  доставката се лишава от времето за осъществяване на това право.

Тя уточни още, че до момента в който правото на отвод се дава за разсмисъл и за сравняване на характерностите и индикаторите на продуктите, то развалянето на договорката при предявяване на претенция поради действителен недостатък е единствено една от опциите, които търговецът може да предложи за решение на казуса. Другите са безвъзмездни за потребителите ремонт или подмяна.

Руменова сподели, че при позоваването на правото на претенция постоянно сред потребителя и търговеца се водят разногласия дали дефектът фактически е съществувал към миг на продажбата или е зародил вследствие на неправилна приложимост. Законодателят обаче е планувал, че когато търговецът твърди, че потребителят непозволено е въздействал върху продукта, то той е този, който би трябвало да го потвърди с самостоятелна експертиза.

В студиото на Money.bg специалистът разяснява и нуждата да се обезпечи сигурността на стоките и коректността на практиките на китайските платформи , с цел да може те да не заобикалят всички регулации, на които останалите електронни търговци се подчиняват.

Според нея това е в интерес и на потребителите, и на лоялната конкуренция. “Често потребителите избират стоките от тези платформи, тъй като са по-евтини и все още търговците там имат политика непосредствено да възвръщат парите при отвод от покупката. Но, в случай че един нередовен трансформатор ви е запалил дома, пожарът е нанесъл вреди и на парцелите на съседите и те заведат каузи против вас, целесъобразно ли е да си купите електрически апарат на три пъти по-ниска от пазарната цена, което да аргументи загуби да хиляди левове? А, в случай че се загуби човешки живот? ”, разяснява тя и напомни случай на обгоряло дете поради дреха от запалима материя, купена от една от китайските платформи.

По предложение на Габриела Руменова за по-висока степен на отбрана на потребителите след публичното разискване на Закона за еврото текст от него е бил допълнен по този начин, че в първия месец след въвеждането на единната европейска валута, когато разплащането ще е и в двете валути, при липса на задоволителна наличност в евро, да се връща напълно в лв., т.е. да не се позволява „ смесено ресто “.