BT глоби £2,8 млн. заради грешки, засягащи 1,1 милиона клиенти на EE и PlusNet
Това означаваше, че BT наруши разпоредбите за отбрана на потребителите, които влязоха в действие през 2022 година Те са предопределени да подсигуряват, че клиентите получават ясна, сравнима информация за услугите, които дават обмислят покупка.
„ Неприемливо е BT да не може да се събере в точния момент и компанията би трябвало да заплати наказателна клауза за пропуските си “, сподели Иън Строхорн, шеф по правоприлагането на Ofcom.
Когато Ofcom вкара разпоредбите през юни 2022 година, BT го увери, че групата е уверена, че крайният период ще бъде спазен.
Но надзорният орган сподели, че следствието му откри, че от януари 2022 година BT е наясно, че някои от продажбите му няма да спазят крайния период.
„ В някои случаи BT съзнателно избра да не извърши разпоредбите в точния момент “, сподели Ofcom.
„ Други снабдители отдели ресурса, нужен за съблюдаване на крайния период за използване на тези нови правила, и BT евентуално ще спести разноски, като не го направи. "
Прочетете повече от Sky News:
Скандалът с пощите: дълъ...
Прочетете целия текст »
