Потребителският съвет на ЧЕЗ обсъди ползите от дистанционно обслужваните електромери
Разгледани бяха ограниченията за надзор върху отчитането на средствата за комерсиално премерване.
Контролът върху отчитането на електромерите и резултатът от внедряването на отдалечено обслужвани средства за комерсиално премерване бяха разисквани на съвещание на Потребителския съвет към „ ЧЕЗ България “, което се организира на 15 март – Международния ден на потребителя.
Дистанционно обслужваните електромери дават опция за взор в действително време върху мрежата, за наблюдаване на заетия потенциал и незабавна реакция при аномалии. Стриктният надзор дава опция да се увеличи качеството на услугата за потребителите. Електромерите от нов вид са и първата стъпка към реализирането на все по-високите условия на клиентите, които в близко бъдеще ще могат да създават електрическа енергия за лични потребности. Електромерите имат документ по MID инструкция, която е наложителна за всички държави-членки на Европейски Съюз и са за напрежение съгласно Eвропейската норма N5016, а точно сред 207 и 253 волта.
„ Използването на отдалечено обслужваните електромери води до повишение на надеждността на мрежата. Всички електромери, които се слагат, отговорят на стандартите в България и Европейския съюз и са снабдени с хардуерна и софтуерна отбрана, с цел да се подсигурява най-високо качество на предоставяната услуга “, съобщи Илиян Мутафчиев, шеф „ Мерене и ръководство на данните “, „ ЧЕЗ Разпределение България “ АД.
„ ЧЕЗ Разпределение “ показа пред участниците в съвета ограниченията, които сдружението подхваща, с цел да управлява процеса на отчитане. Подчертано бе, че електромерите се регистрират наложително до 31 дни, а точността на доклада се управлява посредством няколко равнища на надзор.
Участниците в потребителския съвет приканиха клиентите, които нямат опция да обезпечат достъп до електромерите по време на постоянния доклад, да употребяват опцията за самоотчет – посредством денонощната телефонна линия на ЧЕЗ 0700 10 010, в център за обслужване на клиенти, по факс 02/8959 667, посредством имейл [email protected] или уеб страниците на ЧЕЗ в секциите за електронни услуги.
Потребителският съвет към ЧЕЗ е основан през 2013 година В него членуват потребителски, цивилен и експертни организации, които припознават като своя идея отбраната на правата на клиентите и възстановяване на процесите на обслужване в сходство с най-хубавите европейски практики – Комисията за отбрана на потребителите, Българска национална асоциация АКТИВНИ ПОТРЕБИТЕЛИ, Федерация на потребителите в България, Независим съюз на потребителите в България, Европейски потребителски център, Български потребителски център, Институт за енергиен мениджмънт, Техническия университет – София.
Контролът върху отчитането на електромерите и резултатът от внедряването на отдалечено обслужвани средства за комерсиално премерване бяха разисквани на съвещание на Потребителския съвет към „ ЧЕЗ България “, което се организира на 15 март – Международния ден на потребителя.
Дистанционно обслужваните електромери дават опция за взор в действително време върху мрежата, за наблюдаване на заетия потенциал и незабавна реакция при аномалии. Стриктният надзор дава опция да се увеличи качеството на услугата за потребителите. Електромерите от нов вид са и първата стъпка към реализирането на все по-високите условия на клиентите, които в близко бъдеще ще могат да създават електрическа енергия за лични потребности. Електромерите имат документ по MID инструкция, която е наложителна за всички държави-членки на Европейски Съюз и са за напрежение съгласно Eвропейската норма N5016, а точно сред 207 и 253 волта.
„ Използването на отдалечено обслужваните електромери води до повишение на надеждността на мрежата. Всички електромери, които се слагат, отговорят на стандартите в България и Европейския съюз и са снабдени с хардуерна и софтуерна отбрана, с цел да се подсигурява най-високо качество на предоставяната услуга “, съобщи Илиян Мутафчиев, шеф „ Мерене и ръководство на данните “, „ ЧЕЗ Разпределение България “ АД.
„ ЧЕЗ Разпределение “ показа пред участниците в съвета ограниченията, които сдружението подхваща, с цел да управлява процеса на отчитане. Подчертано бе, че електромерите се регистрират наложително до 31 дни, а точността на доклада се управлява посредством няколко равнища на надзор.
Участниците в потребителския съвет приканиха клиентите, които нямат опция да обезпечат достъп до електромерите по време на постоянния доклад, да употребяват опцията за самоотчет – посредством денонощната телефонна линия на ЧЕЗ 0700 10 010, в център за обслужване на клиенти, по факс 02/8959 667, посредством имейл [email protected] или уеб страниците на ЧЕЗ в секциите за електронни услуги.
Потребителският съвет към ЧЕЗ е основан през 2013 година В него членуват потребителски, цивилен и експертни организации, които припознават като своя идея отбраната на правата на клиентите и възстановяване на процесите на обслужване в сходство с най-хубавите европейски практики – Комисията за отбрана на потребителите, Българска национална асоциация АКТИВНИ ПОТРЕБИТЕЛИ, Федерация на потребителите в България, Независим съюз на потребителите в България, Европейски потребителски център, Български потребителски център, Институт за енергиен мениджмънт, Техническия университет – София.
Източник: frognews.bg
КОМЕНТАРИ