„Софийска вода“ - с трети голям и модерен център за клиенти
От на следващия ден, 28 юни, отваря порти нов Център за обслужване на клиенти на партерния етаж на ЦУМ, бул. „ Мария Луиза “ 2. Той ще е с удължено работно време от 09:00 ч. до 20:00 ч. в делнични дни и от 10:00 ч. до 16:00 ч. в събота, също като другия нов, комфортен и отзивчив център в Мега Мол, Люлин.
В новите си центрове „ Софийска вода “ обезпечава функционално разделяне на услугите, с цел да се спести стеснение, както и времето на клиентите. Те разполагат с обособени гишета за заплащания на сметки и други такси, за даване на бързи услуги и информация, и за заявяване на услуги, които изискват по-дълго време за работа с избран клиент. В центровете работи електронна система за последователност на обслужване посредством билети с номера за ориентиране на клиентите.
На екрани се предлага цифрово видео наличие с услугите на сдружението, препоръки към клиентите и настоящи вести. Осигурени са и комфортни места за изчакване с безвъзмезден достъп до Wi-Fi, както и контакти за зареждане на мобилни телефони.
Във връзка с работата на новата локация от четвъртък, 28-ми юни, потребителският център в „ Зона Б-5 “ прекратява работа. Центърът на сдружението в НАГ (Направление „ Архитектура и Градоустройство “) на ул. „ Сердика “ 5 се специализира единствено за приемане на техническа документи за нови връзки към ВиК мрежата.
Обновените центрове са още един стадий от цялостното модернизиране на потребителско обслужване под мотото „ Услуги по вода “, което „ Софийска вода “, част от интернационалната група Веолия, вкара. Компанията е първият ВиК оператор с 24-часова безвъзмездна телефонна линия - 0800 1 21 21, както и е единствената с Мобилен център за обслужване на клиенти – бус, оборудван с всички нужни технологии, с цел да обезпечава цялостен набор от услуги, които се оферират от стационарните потребителски центрове на компанията.
За клиентите на сдружението, които избират онлайн връзките за тяхното ползване на вода, остава опцията всяка една от предоставените физически услуги да се употребява отдалечено на www.sofiyskavoda.bg.
В новите си центрове „ Софийска вода “ обезпечава функционално разделяне на услугите, с цел да се спести стеснение, както и времето на клиентите. Те разполагат с обособени гишета за заплащания на сметки и други такси, за даване на бързи услуги и информация, и за заявяване на услуги, които изискват по-дълго време за работа с избран клиент. В центровете работи електронна система за последователност на обслужване посредством билети с номера за ориентиране на клиентите.
На екрани се предлага цифрово видео наличие с услугите на сдружението, препоръки към клиентите и настоящи вести. Осигурени са и комфортни места за изчакване с безвъзмезден достъп до Wi-Fi, както и контакти за зареждане на мобилни телефони.
Във връзка с работата на новата локация от четвъртък, 28-ми юни, потребителският център в „ Зона Б-5 “ прекратява работа. Центърът на сдружението в НАГ (Направление „ Архитектура и Градоустройство “) на ул. „ Сердика “ 5 се специализира единствено за приемане на техническа документи за нови връзки към ВиК мрежата.
Обновените центрове са още един стадий от цялостното модернизиране на потребителско обслужване под мотото „ Услуги по вода “, което „ Софийска вода “, част от интернационалната група Веолия, вкара. Компанията е първият ВиК оператор с 24-часова безвъзмездна телефонна линия - 0800 1 21 21, както и е единствената с Мобилен център за обслужване на клиенти – бус, оборудван с всички нужни технологии, с цел да обезпечава цялостен набор от услуги, които се оферират от стационарните потребителски центрове на компанията.
За клиентите на сдружението, които избират онлайн връзките за тяхното ползване на вода, остава опцията всяка една от предоставените физически услуги да се употребява отдалечено на www.sofiyskavoda.bg.
Източник: frognews.bg
КОМЕНТАРИ