Мръсните тайни на интернет гигантите
Нова книга разкрива по какъв начин се манипулират главните човешки прочувствени потребности
The Four: скритата ДНК на “Епъл ”, “Амазон ”, “Фейсбук ” и “Гугъл ”, Скот Галоуей, ИК “Изток-Запад ”, 19 лева
През последните двайсет години четирите софтуерни колоса “Епъл ”, “Амазон ”, “Фейсбук ” и “Гугъл ” са извор на ентусиазъм, другарство, информация и открития. Едновременно с това те имат невиждан достъп до персоналния ни живот, желания, бизнес хрумвания, мемоари. Какви рискове крие това и по какъв начин можем да се защитим?
Няма по-подходящ човек от Скот Галоуей, учител по цифров маркетинг в Нюйоркския университет, който да ви разкрие какво тъкмо се крие зад тези четири мощни корпорации. Как са проникнали толкоз надълбоко в живота ни, че е съвсем невероятно да ги избегнем? Защо фондовият пазар им прости грехове, които биха имали разрушителен резултат върху други компании? Възможно ли е някой да им се опълчи в тяхната конкуренция за най-успешна компания?
В същия провокативен жанр, трансформирал го в един от най-известните бизнес преподаватели в света, Галоуей проучва тактиките на четирите компании, излагайки на показ техните измами.
Показва по какъв начин манипулират главните човешки прочувствени потребности по невъобразим за другите метод. И разкрива по какъв начин можете да приложите техните тактики, с цел да ускорите личния си бизнес или кариера.
Живеем в свят, доминиран от тези четири компании – ето за какво би трябвало да ги познаваме добре, в случай че желаеме да запазим своята независимост, сигурност и еднаквост.
За създателя
Скот Галоуей (роден на 3 ноември 1964 г.) е професор по маркетинг в Нюйоркския университет, преподавател, създател и бизнесмен.
През 2012 година е разгласен за един от 50-те най-хубави професори по бизнес в света. Той е измежду “световните водачи на утрешния ден ” на Световния стопански конгрес, който признава 100 души на възраст под 40 години, чиито достижения са имали влияние на международно ниво.
Откъс
Състоянието на нещата
Ето какво е ситуацията на Четворката все още, когато пиша:
“Амазон ”: Пазаруването е занимателно, когато купувате “Порше Панамера Турбо S ” или чифт дантелени обувки на Лубутен. И не е, когато купувате паста за зъби и “екологични ” памперси. Амазон, който е пожеланият уебсайт за онлайн продажби за множеството американци и е на път да стане подобен за целия свят, ни улеснява в досадната нужда да си набираме нещата, нужни за нашето оцеляване. Не ни коства кой знае какво изпитание: никакво ловуване, единствено малко събирачество, с едно-единствено тракване с мишката. Формулата: несравнимо огромни вложения в инфраструктура за крайния клиент, допустима с помощта на ирационалната благотворителност на заемодателите – самостоятелни вложители, заслушани в най-увлекателната, въпреки и елементарна история, разказвана в миналото в бизнеса: “Най-големият магазин на света ”. При това качеството на осъществяване е сравнимо с това на Десанта в Нормандия (без онази част с храбростта и саможертвата за избавяне на света). Резултатът е компания за продажби на дребно, която коства повече от “Уолмарт ”, “Таргет ”, “Мейсис ”, “Кригер ”, “Нордстром ”, “Тифани & Ко ”, “Коуч ”, “Уилямс-Сонома ”, “Теско ”, “Икеа ”, “Карфур ” и “Гап ”, взети дружно.
В момента, когато пиша това, Джеф Безос е третият по благосъстояние човек в света. Скоро ще стане номер едно. Бил Гейтс и Уорън Бъфет работят във значими сфери на бизнеса (софтуер и застраховане), само че нито един от двамата не оглавява компания с 20% годишен растеж, която нападна бизнес браншове за доста милиарди долари, сякаш са замаяна плячка.
“Епъл ”: Логото на “Епъл ”, което украсява най-желаните преносими компютри и мобилни устройства, е международен знак на благосъстояние, начетеност и западни полезности. В основата си “Епъл ” удовлетворяват две инстинктивни потребности: да се почувстваме по-близки до Бог и да бъдем по-привлекателни за противоположния пол. Компанията основава нещо сходно на вяра със лична система от вярвания, паметни предмети, почитатели и месианска фигура. Сред паството? са най-важните хора в света: новаторите като обособена класа. Като реализира една парадоксална цел в бизнеса – артикул с ниска себестойност, който се продава на висока цена, – “Епъл ” се трансформира в най-печелившата компания в историята.Тя е аналогична на автомобилна компания с маржовете на “Ферари ” и размера на произвеждане на “Тойота ”. През четвъртото тримесечие на 2016 година “Епъл ” записва двойно по-големи чисти доходи, в сравнение с “Амазон ” е получила общо от основаването є преди 23 години. Наличните средства на “Епъл ” съвсем се равняват на Брутният вътрешен продукт на Дания.
“Фейсбук ”: По критерии като повсеместност и периодичност на потреблението Facebook е най-големият триумф в историята на човечеството. В света живеят 7,5 милиарда души, от които 1,2 милиарда имат всекидневна връзка с Facebook. Facebook (№1), Facebook Месинджър (№2) и Инстаграм (№8) са най-популярните мобилни приложения в Съединени американски щати. Социалната мрежа и нейните услуги се употребяват от потребителите приблизително по 50 минути на ден. Една от всеки шест минути онлайн е прекарана във Facebook, както и една от всеки пет минути по мобилно устройство.
“Гугъл ”: Google е богът на актуалния човек. Тя е нашият извор на знание – всемогъщ и отдаден в най-интимните ни секрети, подготвен да ни уточни къде се намираме и къде би трябвало да отидем и да отговори на въпросите ни, банални или комплицирани. Нито една институция не се радва на такова доверие и престиж като Google: почти едно от всеки шест запитвания към търсачката не са били дефинирани в никакъв случай преди. Кой равин, свещеник, академик или преподавател се радва на подобен почит, че да му задават толкоз доста въпроси, които не са поставяли на никого по-рано? Кой различен въодушевява хората от всички краища на света да питат толкоз доста за незнайното?
Като филиал на холдинга “Алфабет ”, през 2016 година “Гугъл ” е спечелила 20 милиарда $, нараснала е приходите си с 23% и е понижила цените за рекламодатели с 11% – мощен удар за съперниците. “Гугъл ”, за разлика от множеството артикули, се подмладява с времето и цената й пораства с потреблението й. За нея непрекъснато работи всесилен запас от 2 милиарда души, свързани от своите планове (желанията, които имат) и решения (изборът, който правят) и създаващи едно цяло, което е доста по-голямо от сбора на своите елементи. Данните за навиците на потребителите, които Google извлича от тези 3,5 милиарда запитвания на ден, трансформират този “конник ” в екзекутор на обичайните търговски марки и медии. Вашата нова обичана марка е тази, която Google ви връща в отговор за елементи от секундата.
The Four: скритата ДНК на “Епъл ”, “Амазон ”, “Фейсбук ” и “Гугъл ”, Скот Галоуей, ИК “Изток-Запад ”, 19 лева През последните двайсет години четирите софтуерни колоса “Епъл ”, “Амазон ”, “Фейсбук ” и “Гугъл ” са извор на ентусиазъм, другарство, информация и открития. Едновременно с това те имат невиждан достъп до персоналния ни живот, желания, бизнес хрумвания, мемоари. Какви рискове крие това и по какъв начин можем да се защитим?
Няма по-подходящ човек от Скот Галоуей, учител по цифров маркетинг в Нюйоркския университет, който да ви разкрие какво тъкмо се крие зад тези четири мощни корпорации. Как са проникнали толкоз надълбоко в живота ни, че е съвсем невероятно да ги избегнем? Защо фондовият пазар им прости грехове, които биха имали разрушителен резултат върху други компании? Възможно ли е някой да им се опълчи в тяхната конкуренция за най-успешна компания?
В същия провокативен жанр, трансформирал го в един от най-известните бизнес преподаватели в света, Галоуей проучва тактиките на четирите компании, излагайки на показ техните измами.
Показва по какъв начин манипулират главните човешки прочувствени потребности по невъобразим за другите метод. И разкрива по какъв начин можете да приложите техните тактики, с цел да ускорите личния си бизнес или кариера.
Живеем в свят, доминиран от тези четири компании – ето за какво би трябвало да ги познаваме добре, в случай че желаеме да запазим своята независимост, сигурност и еднаквост.
За създателя
Скот Галоуей (роден на 3 ноември 1964 г.) е професор по маркетинг в Нюйоркския университет, преподавател, създател и бизнесмен. През 2012 година е разгласен за един от 50-те най-хубави професори по бизнес в света. Той е измежду “световните водачи на утрешния ден ” на Световния стопански конгрес, който признава 100 души на възраст под 40 години, чиито достижения са имали влияние на международно ниво.
Откъс
Състоянието на нещата
Ето какво е ситуацията на Четворката все още, когато пиша:
“Амазон ”: Пазаруването е занимателно, когато купувате “Порше Панамера Турбо S ” или чифт дантелени обувки на Лубутен. И не е, когато купувате паста за зъби и “екологични ” памперси. Амазон, който е пожеланият уебсайт за онлайн продажби за множеството американци и е на път да стане подобен за целия свят, ни улеснява в досадната нужда да си набираме нещата, нужни за нашето оцеляване. Не ни коства кой знае какво изпитание: никакво ловуване, единствено малко събирачество, с едно-единствено тракване с мишката. Формулата: несравнимо огромни вложения в инфраструктура за крайния клиент, допустима с помощта на ирационалната благотворителност на заемодателите – самостоятелни вложители, заслушани в най-увлекателната, въпреки и елементарна история, разказвана в миналото в бизнеса: “Най-големият магазин на света ”. При това качеството на осъществяване е сравнимо с това на Десанта в Нормандия (без онази част с храбростта и саможертвата за избавяне на света). Резултатът е компания за продажби на дребно, която коства повече от “Уолмарт ”, “Таргет ”, “Мейсис ”, “Кригер ”, “Нордстром ”, “Тифани & Ко ”, “Коуч ”, “Уилямс-Сонома ”, “Теско ”, “Икеа ”, “Карфур ” и “Гап ”, взети дружно.
В момента, когато пиша това, Джеф Безос е третият по благосъстояние човек в света. Скоро ще стане номер едно. Бил Гейтс и Уорън Бъфет работят във значими сфери на бизнеса (софтуер и застраховане), само че нито един от двамата не оглавява компания с 20% годишен растеж, която нападна бизнес браншове за доста милиарди долари, сякаш са замаяна плячка.
“Епъл ”: Логото на “Епъл ”, което украсява най-желаните преносими компютри и мобилни устройства, е международен знак на благосъстояние, начетеност и западни полезности. В основата си “Епъл ” удовлетворяват две инстинктивни потребности: да се почувстваме по-близки до Бог и да бъдем по-привлекателни за противоположния пол. Компанията основава нещо сходно на вяра със лична система от вярвания, паметни предмети, почитатели и месианска фигура. Сред паството? са най-важните хора в света: новаторите като обособена класа. Като реализира една парадоксална цел в бизнеса – артикул с ниска себестойност, който се продава на висока цена, – “Епъл ” се трансформира в най-печелившата компания в историята.Тя е аналогична на автомобилна компания с маржовете на “Ферари ” и размера на произвеждане на “Тойота ”. През четвъртото тримесечие на 2016 година “Епъл ” записва двойно по-големи чисти доходи, в сравнение с “Амазон ” е получила общо от основаването є преди 23 години. Наличните средства на “Епъл ” съвсем се равняват на Брутният вътрешен продукт на Дания.
“Фейсбук ”: По критерии като повсеместност и периодичност на потреблението Facebook е най-големият триумф в историята на човечеството. В света живеят 7,5 милиарда души, от които 1,2 милиарда имат всекидневна връзка с Facebook. Facebook (№1), Facebook Месинджър (№2) и Инстаграм (№8) са най-популярните мобилни приложения в Съединени американски щати. Социалната мрежа и нейните услуги се употребяват от потребителите приблизително по 50 минути на ден. Една от всеки шест минути онлайн е прекарана във Facebook, както и една от всеки пет минути по мобилно устройство.
“Гугъл ”: Google е богът на актуалния човек. Тя е нашият извор на знание – всемогъщ и отдаден в най-интимните ни секрети, подготвен да ни уточни къде се намираме и къде би трябвало да отидем и да отговори на въпросите ни, банални или комплицирани. Нито една институция не се радва на такова доверие и престиж като Google: почти едно от всеки шест запитвания към търсачката не са били дефинирани в никакъв случай преди. Кой равин, свещеник, академик или преподавател се радва на подобен почит, че да му задават толкоз доста въпроси, които не са поставяли на никого по-рано? Кой различен въодушевява хората от всички краища на света да питат толкоз доста за незнайното?
Като филиал на холдинга “Алфабет ”, през 2016 година “Гугъл ” е спечелила 20 милиарда $, нараснала е приходите си с 23% и е понижила цените за рекламодатели с 11% – мощен удар за съперниците. “Гугъл ”, за разлика от множеството артикули, се подмладява с времето и цената й пораства с потреблението й. За нея непрекъснато работи всесилен запас от 2 милиарда души, свързани от своите планове (желанията, които имат) и решения (изборът, който правят) и създаващи едно цяло, което е доста по-голямо от сбора на своите елементи. Данните за навиците на потребителите, които Google извлича от тези 3,5 милиарда запитвания на ден, трансформират този “конник ” в екзекутор на обичайните търговски марки и медии. Вашата нова обичана марка е тази, която Google ви връща в отговор за елементи от секундата.
Източник: trud.bg
КОМЕНТАРИ