Над 50 000 граждани са потърсили помощ, съвет, защита или

Над 50 000 жители са потърсили помощ, съвет, отбрана или поддръжка от институцията на омбудсмана през 2019 година Това излиза наяве от Годишния отчет на националния публичен бранител Диана Ковачева, който бе импортиран през днешния ден в Народното събрание. По закон това би трябвало да става всяка година до края на месец март, припомниха от пресслужбата на омбудсмана. Поради изключителната обстановка поради ковид, обичайното показване на акцентите в отчета пред медиите няма да се състои, само че той, както и резюмето към него, могат да бъдат прегледани на уеб страницата на институцията. Междувременно във фейсбук Диана Ковачева заяви, че през 2019 година специалистите са дали отговор на 13 800 писмени тъжби, както и че са били изпратени 1 800 рекомендации до институциите, органите на локалната и централна власт, като всяка втора е била спазена. Традиционно най-вече остават жалбите на жителите по въпроси, свързани с нарушени потребителски права – против банки, монополни сдружения – главно против „ Топлофикация София “, ВиК, електроразпределителни компании и колекторски компании - 24% от всички, получени в институцията. Жалбите, които са свързани с нарушени социално-икономически права са към 15 на 100, а сигналите против частни правосъдни реализатори и нарушени права в изпълнителното произвеждане над 11%. Във видеото си омбудсманът напомня, че през 2019 година институцията на националния публичен бранител получи от Организация на обединените нации най-високия статут, който се присъжда на правозащитна организация – статут „ А “. Сериозното самопризнание дава опция на омбудсмана да пази българските жители от най-високата естрада – тази на Организация на обединените нации и да показва в комитетите на международната организация проблеми, свързани с нарушаване на съществени права у нас. „ 2020 година е сложна година, поради невижданата обстановка, в която се намира България, Европа и целият свят и поради, която бяха лимитирани редица наши съществени права. Искам ясно да заявя, че наред с борбата против монополите, отбрана на социално-икономическите права и отбрана на правата на уязвимите жители, за мен главен приоритет ще бъде да проследявам до каква степен ограниченията, които се подхващат от институциите, са пропорционални и са ориентирани точно към превъзмогване на пандемията от ковид “, споделя Диана Ковачева. Омбудсманът показва още, че тази година (на 13 април) се навършват 15 години от основаването на институцията на националния публичен бранител и акцентира, че и отсега нататък тя ще е покрай хората и ще работи само и единствено в отбрана на техните ползи и права. Ковачева напомня, че макар пандемията, институцията работи на цялостни обороти и че с изключение на по познатите информационни канали – по имейл, по пощата, по телефона или на място в институцията, жителите могат да подават тъжби или получат съвещания като звънят и на мобилните телефони на специалистите, качени на уеб страницата на омбудсмана.