Експерт разясни защо се стигна до хаос със сметките за парно
КЕВР ще ревизира по какъв начин всички топлофикации са отразили поевтиняването на топлинната сила в сметките. Това стана ясно, откакто омбудсманът Диана Ковачева изиска инспекция на сметките на клиентите на " Топлофикация - София ". Защо се стигна до високи сметки и безпорядък с фактурите за парно?
" Системата постоянно е прибирала пари на ръка, изключително в другите отоплителни сезони. Сега имаме и понижение на цената за дълъг интервал обратно. Намалението на естествената газ беше с към 40%, само че беше за април. КЕВР дефинира цена за понижение на топлинната сила от 1 юли до 31 март с към 11% надолу ", изясни публичният медиатор на ''Топлофикация – София'' Деян Дянков пред Bulgaria ON AIR.
Той е на мнение, че е имало доста уточнения от страна на " Топлофикация " и специалисти по тематиката, било е задоволително комуникирано с жителите.
" В изравнителната сметка има рубрика " фактурирано ползване " и " действително ползване " през годината - разликата е за възобновяване или доплащане, само че това е разликата за потребена сила. Имаме равнене от потребена сила, второ - на никое място в сметката не написа какво е платено от клиента по партидата. В общата фактура на " Топлофикация " са в детайли обяснени нещата. Разликата в потреблението може да ви се върне на каса, само че разликата в цената може да бъде приспадната от бъдещо взимане ", обясни Дянков в студиото на " България заран ".
Според него осведомителната система непрестанно се надгражда и към този момент може да се видят доста неща, които да успокоят клиентите.
" Пълното успокоение ще настъпи, когато минем в действителен месечен доклад. Това ще стане в най-скоро време, допускам. Сега, за жалост, ще има неясноти при клиентите ", уточни публичният медиатор на ''Топлофикация – София''.
От думите му стана ясно, че даже 1 градус температурна разлика за месеца оказва основна разлика върху потреблението и фактурите. Когато има мощен вятър, охлаждането на постройките е по-сериозно и рефлектира върху отоплението на парцелите.
" На 31 август изтича срокът за възражения пред компаниите за дялово систематизиране. Повечето от хората възразяват самите фактури, които са издадени от " Топлофикация ". Може и на имейл, може и в прът центъра - ще разясним, няма да пропуснем никого ", сподели още Дянков и още веднъж предложи действителен месечен доклад.
" Системата постоянно е прибирала пари на ръка, изключително в другите отоплителни сезони. Сега имаме и понижение на цената за дълъг интервал обратно. Намалението на естествената газ беше с към 40%, само че беше за април. КЕВР дефинира цена за понижение на топлинната сила от 1 юли до 31 март с към 11% надолу ", изясни публичният медиатор на ''Топлофикация – София'' Деян Дянков пред Bulgaria ON AIR.
Той е на мнение, че е имало доста уточнения от страна на " Топлофикация " и специалисти по тематиката, било е задоволително комуникирано с жителите.
" В изравнителната сметка има рубрика " фактурирано ползване " и " действително ползване " през годината - разликата е за възобновяване или доплащане, само че това е разликата за потребена сила. Имаме равнене от потребена сила, второ - на никое място в сметката не написа какво е платено от клиента по партидата. В общата фактура на " Топлофикация " са в детайли обяснени нещата. Разликата в потреблението може да ви се върне на каса, само че разликата в цената може да бъде приспадната от бъдещо взимане ", обясни Дянков в студиото на " България заран ".
Според него осведомителната система непрестанно се надгражда и към този момент може да се видят доста неща, които да успокоят клиентите.
" Пълното успокоение ще настъпи, когато минем в действителен месечен доклад. Това ще стане в най-скоро време, допускам. Сега, за жалост, ще има неясноти при клиентите ", уточни публичният медиатор на ''Топлофикация – София''.
От думите му стана ясно, че даже 1 градус температурна разлика за месеца оказва основна разлика върху потреблението и фактурите. Когато има мощен вятър, охлаждането на постройките е по-сериозно и рефлектира върху отоплението на парцелите.
" На 31 август изтича срокът за възражения пред компаниите за дялово систематизиране. Повечето от хората възразяват самите фактури, които са издадени от " Топлофикация ". Може и на имейл, може и в прът центъра - ще разясним, няма да пропуснем никого ", сподели още Дянков и още веднъж предложи действителен месечен доклад.
Източник: fakti.bg
КОМЕНТАРИ