А1 време какъв ребрандинг имаше
Изпълнителният шеф на телекома Александър Димитров, показва стъпките по ребрандирането на компанията
© Надежда Чипева Още по тематиката
А1 пуска кредитна карта и цифров портфейл от 15 август
Пластиката няма да има такси за обслужване и изтегляне от банкомат
30 юли 2018
Приходите и облагата на " А1 България " нарастват през второто тримесечие
Средният доход от краен консуматор (ARPU) също се усилва
25 юли 2018 Светът помни хиляди бизнес истории за ребрандиране на компании, довели до по-дълбоки промени в бизнеса на тези сдружения с изключение на чисто графичната смяна на логото. В по-голямата си част резултатите са позитивни както за компанията, по този начин и за потребителите. Над пет години след последната промяна на логото на " Мобилтел " операторът предприе една от най-големите трансформации на идентичността в българския телекомуникационен бранш до момента, съпоставена по размер може би единствено с навлизането на марката " Теленор " в България. От близо четири месеца " Мобилтел " към този момент е А1, само че занапред ще се правят оценка резултатите и индикаторите от смяната.
Етапи на ребрандинга
Ребрандирането на компанията бе оповестено преди година, само че същинската работа по него стартира през май, разграничена на четири стадия. От А1 обясниха пред " Капитал ", че първият е бил така наречен учебен стадий при започване на годината. " Тогава започнахме последователно да образоваме нашите клиенти, че " Мобилтел " е част от огромната група А1 и какво съставлява тя ", обясниха от телекома. Втората фаза е така наречен анонсираща. Тя стартира близо месец преди самата дата на ребрандирането и цели посредством главното обръщение " Мтел става А1 " да придвижи позитивните страни на марката " Мтел " върху новата марка. Третата фаза е лансирането на А1, с която от компанията дават поръчка за опазване на лидерски позиции на пазара и афишират обещанията, които поемат пред клиентите си. Сред тях са: по-добра мрежа, по-лесни и налични технологии и потребителско прекарване, което дава отговор на потребностите и упованията на потребителите. От А1 прецизират, че сега акцията е в последната си (четвърта) фаза, в която телекомът поставя старания да хастари обещанията си с съответни резултати и да надгради новия бранд, тъй че той да може да доближи и задмине по познаваемост и утвърждение този на " Мтел ". " Тази фаза е по-скоро развой, който ще завърши едвам тогава, когато сме изпълнили тази цел ", разясняват от А1.
Увеличаване
Преглед на оригинала Автор: Капитал Смаляване
Изследване, извършено от организацията за пазарни изследвания и настройки GfK (поръчано от А1 - бел. ред.) в интервала юли - август измежду 1000 души на възраст от 15 до 65 години, демонстрира, че най-малко що се отнася до известност, ребрандирането на компанията може да се смята за сполучливо два месеца след старта му. Около 94% от участниците в проучването знаят, че " Мобилтел " става А1. По отношение на мобилните услуги А1 води като първи избор на клиентите, следвана на малко разстояние от БТК и " Теленор " с еднакъв резултат (виж графиките). По отношение на закрепените услуги БТК е най-предпочитаният снабдител, а А1 е втори.
Увеличаване
Преглед на оригинала Автор: Капитал Смаляване
В резултат на ребрандирането известността на " Мтел " спада, а А1 към този момент се появява измежду непринудено споменаваните марки. При избор на лист с марки познатостта на " Мтел " понижава, до момента в който А1 към този момент е позната за 90% от участниците в изследването на GfK.
Инвестиция в смяната
Няма по какъв начин компания от мащаба на А1 с покритие на мобилна и закрепена мрежа в цялата страна и магазинна мрежа от над 250 търговски обекта да направи подобен план с дребни вложения. От телекома разясниха пред " Капитал ", че е мъчно да се пресметна точната сума за смяната на идентичността и услугите на компанията. " Самото ребрандиране не беше единствено смяна на марката и по тази причина не включва единствено разноски за връзка, само че и промяната на комерсиалното название на компанията (юридическото лице се промени от " Мобилтел " на " А1 България " ), което пък беше обвързвано с доста други планове за вътрешно преструктуриране и реорганизиране на процеси, функционалности и даже цели отдели, както и доста усъвършенствания – на съоръжение и програмен продукт на мрежата, вътрешни системи и така нататък ", разясняват от мениджърския екип на А1. По данни и калкулации от пазара сумата, изхарчена за ребрандинга на компанията, досега е малко под 2 млн. евро, сподели инспекция на " Капитал ".
През годините " Мобилтел " постоянно се е нареждал измежду топ рекламодателите и ребрандирането на оператора наля свежи вложения на пазара на реклама. Все отново от компанията настояват, че не се възнамерява доста нарастване на разноските в тази сфера. Все още няма публични данни и за рекламните бюджети на телекомите през последните месеци, когато " А1 България " бяха най-активни на пазара.
Без компликации не става
Ребрандирането на компания с размера на " А1 България " слага и редица провокации пред екипа му. Водеща измежду тях е цялостното обмисляне на плана и осъществяването му при оптималната конфиденциалност, тъй че да не се знае точната дата до самия старт.
Друго предизвикателство е ниската до тогава известност на марката А1 и мощно наложената към този момент марка " Мтел ". От мениджмънта на оператора считат, че такава огромна смяна не е правена за толкоз малко време от никоя друга компания в България. Друга компликация е огромната магазинна мрежа на компанията и логистичните усложнения по стартирането на всички детайли от ребрандирането в границите на една седмица. За съпоставяне - смяната на " Глобул " в " Теленор България " преди четири години продължи по-дълго време и включваше надалеч по-значителни вложения в еднаквост. Например ремонтите на към 220 магазина бяха по-сериозни, защото нужната метаморфоза беше по-дълбока. Което пък изискваше затварянето им за по-дълго време и невъзможността да се работи по доста обекти едновременно.
Ребрандирането на спортните канали от Mtel Sport в MAX Sport и цялостната смяна на информационната им тактика едновременно с ребрандирането на " Мтел " в А1 също изискват съществено изпитание и обсъждане на тактиката. Фактът, че целият план е изпълнен с наличните вътрешни запаси без спомагателни екипи или външна помощ в оперативната работа по ребрандирането, също е обвързван с доста компликации и вложение на в допълнение време от страна на чиновниците в компанията. Не на последно място, предизвикателство е и координацията и работата със стотици подизпълнители, снабдители и организации, които също са част от цялостния развой на смяната.
" Ребрандирането е развой, който с оповестяването му действително единствено започва. С всяка следваща акция ние целим надграждане на новия бранд ", прецизират от " А1 България ". На събитието за оповестяване на новата еднаквост компанията даде обещание по-добра мрежа и към днешна дата към този момент регистрира редица усъвършенствания. Телекомът също по този начин даде опция за всички клиенти да изпращат противоположна връзка посредством приложението " Моят А1 ". Компанията също по този начин пусна личната си стрийминг услуга A1 Xplore Music, както и цифровия портфейл A1 Wallet и " А1 Кредитна карта ".
© Надежда Чипева Още по тематиката
А1 пуска кредитна карта и цифров портфейл от 15 август
Пластиката няма да има такси за обслужване и изтегляне от банкомат
30 юли 2018
Приходите и облагата на " А1 България " нарастват през второто тримесечие
Средният доход от краен консуматор (ARPU) също се усилва
25 юли 2018 Светът помни хиляди бизнес истории за ребрандиране на компании, довели до по-дълбоки промени в бизнеса на тези сдружения с изключение на чисто графичната смяна на логото. В по-голямата си част резултатите са позитивни както за компанията, по този начин и за потребителите. Над пет години след последната промяна на логото на " Мобилтел " операторът предприе една от най-големите трансформации на идентичността в българския телекомуникационен бранш до момента, съпоставена по размер може би единствено с навлизането на марката " Теленор " в България. От близо четири месеца " Мобилтел " към този момент е А1, само че занапред ще се правят оценка резултатите и индикаторите от смяната.
Етапи на ребрандинга
Ребрандирането на компанията бе оповестено преди година, само че същинската работа по него стартира през май, разграничена на четири стадия. От А1 обясниха пред " Капитал ", че първият е бил така наречен учебен стадий при започване на годината. " Тогава започнахме последователно да образоваме нашите клиенти, че " Мобилтел " е част от огромната група А1 и какво съставлява тя ", обясниха от телекома. Втората фаза е така наречен анонсираща. Тя стартира близо месец преди самата дата на ребрандирането и цели посредством главното обръщение " Мтел става А1 " да придвижи позитивните страни на марката " Мтел " върху новата марка. Третата фаза е лансирането на А1, с която от компанията дават поръчка за опазване на лидерски позиции на пазара и афишират обещанията, които поемат пред клиентите си. Сред тях са: по-добра мрежа, по-лесни и налични технологии и потребителско прекарване, което дава отговор на потребностите и упованията на потребителите. От А1 прецизират, че сега акцията е в последната си (четвърта) фаза, в която телекомът поставя старания да хастари обещанията си с съответни резултати и да надгради новия бранд, тъй че той да може да доближи и задмине по познаваемост и утвърждение този на " Мтел ". " Тази фаза е по-скоро развой, който ще завърши едвам тогава, когато сме изпълнили тази цел ", разясняват от А1.
Увеличаване
Преглед на оригинала Автор: Капитал Смаляване
Изследване, извършено от организацията за пазарни изследвания и настройки GfK (поръчано от А1 - бел. ред.) в интервала юли - август измежду 1000 души на възраст от 15 до 65 години, демонстрира, че най-малко що се отнася до известност, ребрандирането на компанията може да се смята за сполучливо два месеца след старта му. Около 94% от участниците в проучването знаят, че " Мобилтел " става А1. По отношение на мобилните услуги А1 води като първи избор на клиентите, следвана на малко разстояние от БТК и " Теленор " с еднакъв резултат (виж графиките). По отношение на закрепените услуги БТК е най-предпочитаният снабдител, а А1 е втори.
Увеличаване
Преглед на оригинала Автор: Капитал Смаляване
В резултат на ребрандирането известността на " Мтел " спада, а А1 към този момент се появява измежду непринудено споменаваните марки. При избор на лист с марки познатостта на " Мтел " понижава, до момента в който А1 към този момент е позната за 90% от участниците в изследването на GfK.
Инвестиция в смяната
Няма по какъв начин компания от мащаба на А1 с покритие на мобилна и закрепена мрежа в цялата страна и магазинна мрежа от над 250 търговски обекта да направи подобен план с дребни вложения. От телекома разясниха пред " Капитал ", че е мъчно да се пресметна точната сума за смяната на идентичността и услугите на компанията. " Самото ребрандиране не беше единствено смяна на марката и по тази причина не включва единствено разноски за връзка, само че и промяната на комерсиалното название на компанията (юридическото лице се промени от " Мобилтел " на " А1 България " ), което пък беше обвързвано с доста други планове за вътрешно преструктуриране и реорганизиране на процеси, функционалности и даже цели отдели, както и доста усъвършенствания – на съоръжение и програмен продукт на мрежата, вътрешни системи и така нататък ", разясняват от мениджърския екип на А1. По данни и калкулации от пазара сумата, изхарчена за ребрандинга на компанията, досега е малко под 2 млн. евро, сподели инспекция на " Капитал ".
През годините " Мобилтел " постоянно се е нареждал измежду топ рекламодателите и ребрандирането на оператора наля свежи вложения на пазара на реклама. Все отново от компанията настояват, че не се възнамерява доста нарастване на разноските в тази сфера. Все още няма публични данни и за рекламните бюджети на телекомите през последните месеци, когато " А1 България " бяха най-активни на пазара.
Без компликации не става
Ребрандирането на компания с размера на " А1 България " слага и редица провокации пред екипа му. Водеща измежду тях е цялостното обмисляне на плана и осъществяването му при оптималната конфиденциалност, тъй че да не се знае точната дата до самия старт.
Друго предизвикателство е ниската до тогава известност на марката А1 и мощно наложената към този момент марка " Мтел ". От мениджмънта на оператора считат, че такава огромна смяна не е правена за толкоз малко време от никоя друга компания в България. Друга компликация е огромната магазинна мрежа на компанията и логистичните усложнения по стартирането на всички детайли от ребрандирането в границите на една седмица. За съпоставяне - смяната на " Глобул " в " Теленор България " преди четири години продължи по-дълго време и включваше надалеч по-значителни вложения в еднаквост. Например ремонтите на към 220 магазина бяха по-сериозни, защото нужната метаморфоза беше по-дълбока. Което пък изискваше затварянето им за по-дълго време и невъзможността да се работи по доста обекти едновременно.
Ребрандирането на спортните канали от Mtel Sport в MAX Sport и цялостната смяна на информационната им тактика едновременно с ребрандирането на " Мтел " в А1 също изискват съществено изпитание и обсъждане на тактиката. Фактът, че целият план е изпълнен с наличните вътрешни запаси без спомагателни екипи или външна помощ в оперативната работа по ребрандирането, също е обвързван с доста компликации и вложение на в допълнение време от страна на чиновниците в компанията. Не на последно място, предизвикателство е и координацията и работата със стотици подизпълнители, снабдители и организации, които също са част от цялостния развой на смяната.
" Ребрандирането е развой, който с оповестяването му действително единствено започва. С всяка следваща акция ние целим надграждане на новия бранд ", прецизират от " А1 България ". На събитието за оповестяване на новата еднаквост компанията даде обещание по-добра мрежа и към днешна дата към този момент регистрира редица усъвършенствания. Телекомът също по този начин даде опция за всички клиенти да изпращат противоположна връзка посредством приложението " Моят А1 ". Компанията също по този начин пусна личната си стрийминг услуга A1 Xplore Music, както и цифровия портфейл A1 Wallet и " А1 Кредитна карта ".
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ