Все още е малък процентът на жалбите в КЗП срещу онлайн търговци
Гражданите все по-активно търсят съдействието на Комисията за отбрана на потребителите и имат доверието, че тя ще огледа на техния проблем професионално и отговорно. Това сподели ръководителят Димитър Маргаритов пред Дарик радио ден след Световния ден на потребителя.
23 799 тъжби и над 15 000 позвънявания на телефона на потребителя 0700 111 22 през 2018 година демонстрират, че институцията е търсена.
„ Не безусловно, тъй като на всички места е цялостно с проблеми, а тъй като хората са разбрали, че когато има някакъв спор с потребителски темперамент, би трябвало да се извърнат към нас и да се притечем ние на помощ”, означи Маргаритов.
„ Приблизително 5000 от тези тъжби и сигнали не са от наша подготвеност, а на Комисията за контролиране на известията, Държавната организация по метрологичен и механически контрол и т.н.”, посочи той.
23 799 тъжби и над 15 000 позвънявания на телефона на потребителя 0700 111 22 през 2018 година демонстрират, че институцията е търсена.
„ Не безусловно, тъй като на всички места е цялостно с проблеми, а тъй като хората са разбрали, че когато има някакъв спор с потребителски темперамент, би трябвало да се извърнат към нас и да се притечем ние на помощ”, означи Маргаритов.
„ Приблизително 5000 от тези тъжби и сигнали не са от наша подготвеност, а на Комисията за контролиране на известията, Държавната организация по метрологичен и механически контрол и т.н.”, посочи той.
Източник: banker.bg
КОМЕНТАРИ