КЗП Сайтове за продажба на автомобилни гуми спестяват задължителна информация
Едно от главните установени несъответствия са неналичието на увещание на потребителите за правото им на отвод от онлайн покупката в 14-дневен период
24 електронни магазина за продажба на автомобилни гуми в границите на тематична акция е проверила Комисията за отбрана на потребителите (КЗП). В 13 случая са формирани актове за разнообразни нарушавания. Това заяви ръководителят Димитър Маргаритов в " Денят стартира ” по Българската национална телевизия (БНТ).
" Не са нарушавания, които биха могли да изкривят пазара. Става въпрос за неправилно или ненапълно даване на информацията, която е наложителна за всеки онлайн магазин. Тя е значима и въпреки че множеството консуматори я знаят преди да са отворили въпросния уебсайт, въпреки всичко всеки онлайн търговец е задължен да съблюдава закона ”, разяснява Маргаритов.
Той уточни, че едно от главните установени несъответствия са неналичието на увещание на потребителите за правото им на отвод от онлайн покупката в 14-дневен период. " Търговецът е задължен в електронния си магазин да разгласи, че клиентите му ще могат да упражнят това право, попълвайки формуляр, с цел да стане по-бързо и елементарно връщането на парите ”, добави ръководителят на КЗП.
Друго нарушаване е неналичието на информация за различно решение на зародил спор сред потребителя и търговеца във връзка покупката. " От няколко години доста интензивно, в това число и в онлайн среда се развиват способите за различно решение на разногласия – така наречен помирителни комисии. Има онлайн платформа, която спомага на потребителите това да става по-бързо и елементарно, когато приказваме за трансгранични потребителски разногласия. И тази информация би трябвало да е налична във всички електронни магазини ”, обясни Маргаритов.
В студиото на Българска национална телевизия преди края на зимата и началото на пролетта ръководителят на КЗП разяснява и сезонните понижения. " Най-важното от позиция на търговците, които организират такива акции, е да не подвеждат потребителите, че понижението е по-голямо, в сравнение с е фактически ”, настоя той и посочи, че процентът на понижението следва да се пресметна от последната цена, на която стоката е продавана най-малко 30 дни. " Затова тези " понижения в пониженията ” от време на време са неточни. Когато търговецът Ви каже, че нещо е на 70% понижение, откакто преди този момент е било на 20% и в този момент му е добавил още 30%, това не е истина ”, сподели още ръководителят на КЗП.
24 електронни магазина за продажба на автомобилни гуми в границите на тематична акция е проверила Комисията за отбрана на потребителите (КЗП). В 13 случая са формирани актове за разнообразни нарушавания. Това заяви ръководителят Димитър Маргаритов в " Денят стартира ” по Българската национална телевизия (БНТ).
" Не са нарушавания, които биха могли да изкривят пазара. Става въпрос за неправилно или ненапълно даване на информацията, която е наложителна за всеки онлайн магазин. Тя е значима и въпреки че множеството консуматори я знаят преди да са отворили въпросния уебсайт, въпреки всичко всеки онлайн търговец е задължен да съблюдава закона ”, разяснява Маргаритов.
Той уточни, че едно от главните установени несъответствия са неналичието на увещание на потребителите за правото им на отвод от онлайн покупката в 14-дневен период. " Търговецът е задължен в електронния си магазин да разгласи, че клиентите му ще могат да упражнят това право, попълвайки формуляр, с цел да стане по-бързо и елементарно връщането на парите ”, добави ръководителят на КЗП.
Друго нарушаване е неналичието на информация за различно решение на зародил спор сред потребителя и търговеца във връзка покупката. " От няколко години доста интензивно, в това число и в онлайн среда се развиват способите за различно решение на разногласия – така наречен помирителни комисии. Има онлайн платформа, която спомага на потребителите това да става по-бързо и елементарно, когато приказваме за трансгранични потребителски разногласия. И тази информация би трябвало да е налична във всички електронни магазини ”, обясни Маргаритов.
В студиото на Българска национална телевизия преди края на зимата и началото на пролетта ръководителят на КЗП разяснява и сезонните понижения. " Най-важното от позиция на търговците, които организират такива акции, е да не подвеждат потребителите, че понижението е по-голямо, в сравнение с е фактически ”, настоя той и посочи, че процентът на понижението следва да се пресметна от последната цена, на която стоката е продавана най-малко 30 дни. " Затова тези " понижения в пониженията ” от време на време са неточни. Когато търговецът Ви каже, че нещо е на 70% понижение, откакто преди този момент е било на 20% и в този момент му е добавил още 30%, това не е истина ”, сподели още ръководителят на КЗП.
Източник: insmarket.bg
КОМЕНТАРИ