БДЖ събира съвети за по-добри услуги, но обезщетение за закъснял влак – чак през 2026 г.
Държавните железници са образували пътнически съвещателен съвет, в който да се дискутира подобряването на изискванията за пътешестване с БДЖ, да се разискват пропуските в работата на превозвача, както и хрумвания по какъв начин да се задоволят потребностите на пасажерите.
Това става по концепция на дейни младежи, които постоянно пътуват с трен, и имат оферти за по-добри пътнически услуги на на БДЖ, които ще бъдат обсъждани с управлението на компанията.
" Пътническият съвещателен съвет се основава по положителния образец на други европейски железопътни оператори. Идеята е един път на няколко месеца представителите на съвета да организират полемики по належащи за подобряването на изискванията за пътешестване на клиентите на БДЖ въпроси ", оповестиха от превозвача в четвъртък.
Създатели на съвета са Борислав Веженов, Добрил Тошев, Николай Колев, Кристиан Ваклинов и Петър Делчев, част от които работят в системата на железопътния превоз. Те ще ръководят на ротационен принцип съвета и всеки от членовете ще съставлява обособен район на страната. Те ще получат достъп до внедрената в БДЖ Корпоративна осведомителна система за стратегически разбори.
От железниците допълват, че се стремят да са все по-ориентирани към клиентите си и да усъвършенстват и модернизират услугите си. Превозвачът обаче ще се възползва от опцията да отсрочи използването на еврорегламента за обезщетяване на пасажерите при забавяне на влака чак до 2026 г.
Това става по концепция на дейни младежи, които постоянно пътуват с трен, и имат оферти за по-добри пътнически услуги на на БДЖ, които ще бъдат обсъждани с управлението на компанията.
" Пътническият съвещателен съвет се основава по положителния образец на други европейски железопътни оператори. Идеята е един път на няколко месеца представителите на съвета да организират полемики по належащи за подобряването на изискванията за пътешестване на клиентите на БДЖ въпроси ", оповестиха от превозвача в четвъртък.
Създатели на съвета са Борислав Веженов, Добрил Тошев, Николай Колев, Кристиан Ваклинов и Петър Делчев, част от които работят в системата на железопътния превоз. Те ще ръководят на ротационен принцип съвета и всеки от членовете ще съставлява обособен район на страната. Те ще получат достъп до внедрената в БДЖ Корпоративна осведомителна система за стратегически разбори.
От железниците допълват, че се стремят да са все по-ориентирани към клиентите си и да усъвършенстват и модернизират услугите си. Превозвачът обаче ще се възползва от опцията да отсрочи използването на еврорегламента за обезщетяване на пасажерите при забавяне на влака чак до 2026 г.
Източник: mediapool.bg
КОМЕНТАРИ