© Надежда Чипева Още по темата Продавай.бг В България онлайн

...
© Надежда Чипева Още по темата Продавай.бг В България онлайн
Коментари Харесай

От стартъп до хостинг лидер за 13 години

© Надежда Чипева Още по тематиката
Продавай.бг

В България онлайн търговията пораства доста бързо, само че от ниска база, като размества съвсем напълно модела на ритейла
4 авг 2017
Кой ще ми направи е-магазин

Изборът на онлайн магазин зависи от спецификите на продукта и таргетираните консуматори
26 апр 2017
А вие онлайн ли сте?

Представители на бранш търговия дават отговор на анкетата на " Капитал " и " Регал " по време на проведената от двете издания конференция " Успешни тактики за електронна търговия "
31 мар 2017
Лидерът на пазара на хостинг услуги става още по-голям

" Суперхостинг БГ " купи по-малкия си съперник host.bg
19 мар 2017
" Имена.бг " ще ръководи новия домейн на кирилица

Дружеството получи утвърждението на транспортното министерство, само че ще би трябвало да получи същото и от интернационалната интернет организация ICANN
22 фев 2016 Профил

Любомир Русанов и Методи Дреновски са съоснователи и изпълнителни шефове на най-голямата компания за хостинг услуги в България – " СуперХостинг.бг ". И двамата имат дълготраен опит в IT сферата като разработчици и мениджъри. Русанов е приключил Техническия университет, а Дреновски - компютърни науки в СУ " Св. Климент Охридски ". Компанията

" СуперХостинг.бг " е учредена през 2005 година, като последователно се развива до най-големия снабдител на хостинг услуги в България. Сред клиентите на компанията са огромни частни и държавни компании и корпорации, министерства, неправителствени организации, образователни заведения, лечебни заведения и други През предходната година " СуперХостинг.бг " закупи най-големия си съперник на локалния пазар в хостинг сегмента - компанията " Хостинг ", която стоеше зад Host.bg. Приходите на " СуперХостинг.бг " за 2016 година набъбнаха с над 20% до
5.9 млн. лева при облага от 671 хиляди лева Приходите на " Хостинг " (която през 2017 година се вля в " СуперХостинг.бг " ) са 1.8 млн. лева

Компанията към този момент има
100 чиновници, от които 80 са IT експерти
Как и за какво решихте да се занимавате с хостинг бизнес?

Любомир Русанов: Преди да стартираме бизнес в областта на хостинга през 2005 година, работехме в софтуерни компании като програмисти. През 2003 година направихме лична аутсорсинг компания. В един миг взехме решение, че този вид разработки не са за нас, тъй като тогава правиш продукта на някой различен и не ти доставя някакво изключително наслаждение, защото не виждаш развиването му след това. Тогава правехме и по-малки планове за уеб сайтове. Хостингът в България не беше добре развъртян и в един миг видяхме огромен капацитет в тази област, тъй като нямаше доста компании, които да оферират такива услуги. Реално тогава най-голямата компания беше host.bg. Видяхме, че има потребност и търсене на по-добро обслужване, и взехме решение да се захванем с този бизнес. Мислехме си, че надали не можем да вършим подобен бизнес " апропо ". Още на шестия месец ни стана ясно, че няма по какъв начин това да се случи, и се фокусирахме единствено върху хостинг бизнеса и развиването на пазара в България.

Как се разви този пазар в идващите години и на какво равнище е сега?

Методи Дреновски: Разви се и продължава да се развива с положителни темпове, даже по наше мнение и мнението на наши клиенти равнището в България е много по-високо от други страни като качество и обслужване. Това може би се дължи на спецификите на пазара тук.

Колко уеб страницата хоствате сега?

М. Д.: С host.bg са над 150 000 уеб страницата.

Една година след придобиването на host.bg каква е равносметката ви за договорката?

М. Д.: Продължават да са два обособени марката - superhosting.bg и host.bg, само че едно юридическо лице ги обслужва, защото чисто административно е по-лесно за нас, с цел да няма разнообразни дублиращи се разноски. А и цените тук са четири-пет пъти по-ниски от тези в западните страни, до момента в който заплатите на експертите са непрекъснато нагоре. Затова взехме решение да ги обединим като компания. От основаването си влагаме в възстановяване на услугите и с придобиването на host.bg получихме по-голяма основа, с която да предоставяме повече решения за нашите клиенти, свързани със сигурността, с бързата работа на уеб страниците, с инфраструктура и така нататък От наша позиция равносметката е позитивна. Естествено постоянно си има провокации - две компании, две култури, до момента са били съперници, само че считаме, че управляваме този развой добре.

Колко огромен е екипът ви сега?

Съвсем скоро ще надхвърлим 100 чиновници.

Хостинг пазарът е доста повече от чисто " домакинство " на уеб страницата на даден клиент. Как се промени секторът?

Л. Р.: През последните години комплексността на услугата доста набъбна спрямо времето, когато стартирахме. Някои хора още го възприемат като " едни момчета, които имат един сървър, където аз си качвам файловете, и всичко работи ". Реално е доста по-сложно. Ние работим с клъстъри, на които се разполагат потребителските сметки, имаме спомагателни системи за благонадежден бекъп, през последните години доста инвестирахме в сигурността на потребителските уеб сайтове - отбрана против злонамерени дейности, хакване и така нататък Ако инцидентно станат някакви пробиви, поемаме ангажимент да ги почистим и да прибавим отбрана. В международен мащаб малко компании вършат това, и то като пакетна услуга, както е при нас. Също по този начин инвестирахме доста в посока на WordPress, която е най-популярната CMS-система сега - доста уеб сайтове се създават на нея. Добавихме средства нашите клиенти елементарно да ръководят своите WordPress процеси, тъй като все по-често нетехнически хора вършат сами уеб страниците си и имат потребност от сходни удобства. Разбира се, инвестирахме доста в екипа като образования и пълномощия.

Колко дребен е пазарът тук по отношение на близките страни?

М. Д.: Трудно можем да се съпоставяме на база консуматори. Например Гърция е най-добре развита от близките страни във връзка с хостинга, въпреки чисто софтуерно да е по-изостанала от други. Но в международен мащаб България е доста дребна, в случай че се съпоставя с надалеч по-развити пазари. А при тях самите услуги са по-развити - клиентите не взимат наложително най-евтиния хостинг проект, с цел да си качат някакъв уебсайт, а работят да участват по-пълноценно в интернет - популяризират, интегрират със обществени мрежи и така нататък с концепцията това наличие да им носи изгоди. Докато тук пазарът е дребен, само че има още къде да порасне, тъй като хората не употребяват пълноценно наличието си в интернет и употребяват единствено един инструмент - да вземем за пример Фейсбук. Но това е единствено маркетингов инструмент за тези, които имат уебсайт в интернет. Има и доста други решения - могат да се интегрират с YouTube, Гугъл, Pinterest, както и с чат канали и други принадлежности за връзка. От тази позиция има капацитет за напредък. През последните години електронната търговия набра скорост, само че има още какво да се усъвършенства. А и самите консуматори към този момент търсят от ден на ден услуги. Примерно една дребна компания може да реализира с WordPress много положително наличие в интернет - има приставки за интеграция с Фейсбук, можеш да направиш уеб страницата ти да наподобява на телефона като мобилно приложение и доста други.

Л. Р.: А някои компании употребяват WordPress и за вътрешна връзка и ръководство на процесите - шерване на файлове, редакция и така нататък Другото, което дават хостингът и личният домейн, е самостоятелност - в случай че се обвържеш единствено с една платформа като Фейсбук, ставаш 100% подвластен от нея. Но съперникът ти заплаща на 100 трола и в един миг закриват профила ти. Когато имаш личен домейн и друга услуга за предпазване и обработка на информация, това те отличава и ти дава самостоятелност. Да, платформи като обществените мрежи ще бъдат значима част от маркетинг микса, само че няма по какъв начин да се разчита единствено на една платформа.

В България онлайн търговията претърпява плевел напредък. Тя ли ще е моторът на бизнес като вашия?

М. Д.: Както споделих, доста са факторите - прибавяне на интернет услуги, вътрешни процеси и така нататък Да, онлайн търговията се развива бурно и нови магазини непрекъснато се появяват, само че съгласно нас това, което би трябвало да се промени, са вярното потребление на интернет и методът на обслужване от един онлайн търговец. Много от дребните магазини, които започват, би трябвало да са по потребителски насочени. Защото хората ще ги предпочетат пред извършване на покупки от чужбина, в случай че дават по-добро обслужване - тук връзката е на български, предпазен си от българското законодателство, и така нататък

Оглеждали ли сте пазари отвън България за разширение на бизнеса си?

М. Д.: На събития непрекъснато се срещаме с хора от най-различни страни и следим хостинг бранша по света. Но излизането на непознат пазар е обвързвано с доста провокации - локални регулации, законодателство и така нататък, тъй че даже да се решим на сходна стъпка, няма да стане от през днешния ден за на следващия ден.

Тринадесет години след основаването на компанията - какви провокации сте срещали и бихте ли създали нещо друго?

Л. Р.: Има неща, които сме си говорили през годините по какъв начин бихме трансформирали, свързани с цени и ценообразуването – да вземем за пример дали не трябваше да вземем някои решения по-рано. Естествено мъчно решение беше и договорката за Host.bg - дали изобщо да се заемем с нея.

Друго мъчно решение беше дали да запазим две обособени компании - в случай че беше различен, по-голям пазар с повече клиенти, може би щеше да е по-удачно да ги профилираме да таргетират обособени сегменти. Ще дам образец с LIdl и Kaufland, които имат един притежател, само че работят по разнообразни модели. Докато в хостинга мащабът е дребен, а и портфолиата ни с клиенти бяха близки и се припокриваха. Бяхме и в еднакъв ценови сегмент.

Кои са най-често употребяваните домейни при вас? Хоствате ли към този момент домейни на кирилица?

Л. Р.: Да, имаме такива на кирилица - под 1000 са. Иначе най-използваният е.com с над 50% от всички, следван от.bg и.eu.

Къде виждате компанията след пет години?

М. Д.: Говорихме си наскоро, че си е научна фантастика да кажеш какво ще се случи след пет години - просто всичко се развива доста бързо. Да, знаем дълготрайно къде желаеме да отидем, само че се придвижваме с краткросчно обмисляне и непрекъснато конфигуриране в придвижване. Иска ни се след пет години да имаме задоволително услуги, с цел да задоволяваме желанията на дребния и междинния бизнес.

Държите над 50% от пазара към този момент, нали?

М. Д.: Може би да, само че е доста релативно да се каже какъв брой огромен е пазарът. Защото има доста дребни компании и интернет снабдители във и отвън България, които хостват по разнообразни странни способи - или в гаража, или на тавана, или на компютъра на секретарката. Постоянно се опитваме да кажем на тези хора, че това не е благонадежден бизнес.

Започнали сте като стартъп и сте се развивали като мениджъри малко по малко, без бизнес обучение и образования. Според вас нужно ли е бизнес обучение, с цел да станеш добър управител?

М. Д.: Не е наложително, не е като при лекарите. Първите неща, които правихме във компанията, сме опитали върху себе си безусловно, дружно с някои от първите ни чиновници, които още са в компанията. Тогава, даже да сбъркаш, ти си носиш отговорността, само че никой няма да почине. Но единствено с четене не става, както и да се открива топлата вода също не е добре. Ако нещо научиш, е хубаво да го пробваш и приложиш, с цел да видиш дали работи и дали се постанова да го модифицираш.

Л. Р.: Да, в случай че някой доста добър управител от сферата на бързооборотните артикули го сложиш в компания за интернет услуги, ще срещне много провокации. Може да се оправи, само че ще е доста друго за него от предходната му работа. Q&A

Намерихте ли салдото сред персоналното и работното време?

М. Д.: Със сигурност с увеличение на екипа успяхме да делегираме някои действия. Както Любо се майтапеше преди време - да си шеф на компания е да се занимаваш с всевъзможни неспецифични действия - от админ до преместване на шкафове, пазаруване на тоалетна хартия, зареждане на хладилника със сандвичи, пребоядисване на офиса.

Л. Р.: Дори бих споделил, че на стартъп равнище да участваш в пребоядисването е наложително.

М. Д.: Но пък се появяват други провокации. Човек, борейки се за баланс, би трябвало да знае, че когато се е посветил на обещано нещо, има моменти, в които би трябвало да отделя повече време за него. Например през предходната година със сливането с Host.bg ни се наложи да сме по-ангажирани и някои неща, които бяха планувани, даже в персонален проект, не се случиха. Аз се стремя да не пренебрегвам фамилията си, тъй като преди се е случвало да не ги виждам по цялостен месец.

Л. Р.: Лично съгласно мен цялата доктрина за work-life balance ненапълно е преекспонирана. Някои младежи споделят - аз, в случай че не почивам доста, няма да работя доста. Но съгласно мен и двете неща са значими - в случай че не си приключил работата си добре и удовлетворяващо, какво като си със фамилията си и се чувстваш под напрежение. Не знам дали брачната половинка ми ще се съгласи, само че аз мисля, че съм намерил салдото.

Какви устройства ползвате в всекидневието си - преносим компютър или смарт телефон предпочитате?

М. Д.: Аз персонално избирам преносим компютър за работата си - може би съм old school. За консумация на информация, несъмнено - телефона. Имам и читател за е-книги.

Л. Р.: И аз главно преносим компютър употребявам, въпреки той да стои по-често в офиса. Организирали сме по този начин нещата, че към този момент да няма потребност непрекъснато да следиш нещо през компютъра - имаме огромен екип, който следи оперативните неща. Смартфонът е ок за бързи съвещания и връзка.

Имате ли обичано бизнес четиво?

Л. Р.: Последната книга, която четох и ми хареса, е преведена на български като " Мисленето " на Даниъл Канеман, другояче на британски е Thinking, Fast and Slow. Много добре разказва по какъв начин се взимат решения и процеса на мислене при тях.

М. Д.: За мен доста забавна беше " Иноваторите " на Уолтър Айзъксън.
Източник: capital.bg

СПОДЕЛИ СТАТИЯТА



Промоции

КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР