А1 вече приема видео обаждания от клиенти с технически въпроси за фиксирани услуги
А1 Видео асистент може да се употребява при усложнения, свързани с закрепените интернет и телевизия от А1, а също и за услугата Net Box
А1 е първият телеком у нас, който приема видео позвъняване от своите клиенти за премахване на механически усложнения с закрепени услуги. А1 Видео асистент може да се употребява за въпроси, свързани с интернет и телевизия , както и за услугата за домакински интернет във всяка точка на България Net Box .
За да се възползват от услугата, клиентите би трябвало да имат връзка с интернет и да включат камерата на своя смарт телефон или таблет, с цел да покажат това, което ги затруднява на специалиста на А1. Единственото изискване е да бъде позволен достъпът до микрофона и камерата на съответното устройство, като не се изисква инсталиране на приложение или регистрация.
Видео услугата идва на помощ при положение на техническо усложнение, изискващо диагностика и конфигурация на устройствата, които се употребяват като тв приемник, рутер и други Услугата не нарушава персоналното пространство на хората – специалистите на А1 виждат единствено обектите, към които потребителят насочва своята камера. По този метод усложненията се отстраняват доста по-бързо и елементарно за клиентите.
А1 Видео асистент е безвъзмезден за всички консуматори, които употребяват мобилни услуги с абонаментен проект от А1. За клиентите на предплатена услуга и тези на другите оператори, потреблението на А1 Видео асистент черпи от включените мегабайти като цената е съгласно изискванията на тарифния проект.
А1 Видео асистент е част от тактиката на А1 да обезпечи още по-качествено обслужване. Компанията към този момент съветва посредством видео позвъняване своите клиенти и при закупуване на артикули от онлайн магазина на А1. Това става допустимо с услугата видео магазин , която е налична за смарт телефон, таблет и настолен компютър посредством специфична икона за всяко устройство от онлайн портфолиото на А1 .
А1 , част от A1 Group, е водещ снабдител на цифрови услуги и телекомуникационни решения в България. Компанията дава мобилни и закрепени услуги, високоскоростен интернет, цифрова и сателитна телевизия, в това число четири лични спортни канала – MAX Sport 1, MAX Sport 2, MAX Sport 3 и MAX Sport 4, платежни услуги, лична платформа за музикален стрийминг, cloud и IoT решения на 5 милиона клиенти. През 2018 година A1 България регистрира доходи от 446,2 милиона евро, а сравнимата EBITDA e 138 милиона евро.
A1 Group е водещ телекомуникационен снабдител в Централна и Източна Европа с повече от 24 млн. клиенти. A1 Group оперира в седем страни: Австрия (А1), България (A1 Bulgaria), Беларус (velcom), Хърватия (A1 Croatia), Словения (A1 Slovenia), Сърбия (Vip mobile) и Македония (one.Vip). Приходите на A1 Group за 2018 година са 4,47 милиарда евро, а сравнимата EBITDA e 1,38 милиарда евро. Портфолиото на A1 Group включва гласова телефония, високоскоростен интернет и мултимедийни услуги, както и решения в региона на високите технологии, преноса на данни и онлайн разплащанията. Групата разполага със постоянен акционер в лицето на América Móvil – третият по величина снабдител на мобилни услуги в света.
А1 е първият телеком у нас, който приема видео позвъняване от своите клиенти за премахване на механически усложнения с закрепени услуги. А1 Видео асистент може да се употребява за въпроси, свързани с интернет и телевизия , както и за услугата за домакински интернет във всяка точка на България Net Box .
За да се възползват от услугата, клиентите би трябвало да имат връзка с интернет и да включат камерата на своя смарт телефон или таблет, с цел да покажат това, което ги затруднява на специалиста на А1. Единственото изискване е да бъде позволен достъпът до микрофона и камерата на съответното устройство, като не се изисква инсталиране на приложение или регистрация.
Видео услугата идва на помощ при положение на техническо усложнение, изискващо диагностика и конфигурация на устройствата, които се употребяват като тв приемник, рутер и други Услугата не нарушава персоналното пространство на хората – специалистите на А1 виждат единствено обектите, към които потребителят насочва своята камера. По този метод усложненията се отстраняват доста по-бързо и елементарно за клиентите.
А1 Видео асистент е безвъзмезден за всички консуматори, които употребяват мобилни услуги с абонаментен проект от А1. За клиентите на предплатена услуга и тези на другите оператори, потреблението на А1 Видео асистент черпи от включените мегабайти като цената е съгласно изискванията на тарифния проект.
А1 Видео асистент е част от тактиката на А1 да обезпечи още по-качествено обслужване. Компанията към този момент съветва посредством видео позвъняване своите клиенти и при закупуване на артикули от онлайн магазина на А1. Това става допустимо с услугата видео магазин , която е налична за смарт телефон, таблет и настолен компютър посредством специфична икона за всяко устройство от онлайн портфолиото на А1 .
А1 , част от A1 Group, е водещ снабдител на цифрови услуги и телекомуникационни решения в България. Компанията дава мобилни и закрепени услуги, високоскоростен интернет, цифрова и сателитна телевизия, в това число четири лични спортни канала – MAX Sport 1, MAX Sport 2, MAX Sport 3 и MAX Sport 4, платежни услуги, лична платформа за музикален стрийминг, cloud и IoT решения на 5 милиона клиенти. През 2018 година A1 България регистрира доходи от 446,2 милиона евро, а сравнимата EBITDA e 138 милиона евро.
A1 Group е водещ телекомуникационен снабдител в Централна и Източна Европа с повече от 24 млн. клиенти. A1 Group оперира в седем страни: Австрия (А1), България (A1 Bulgaria), Беларус (velcom), Хърватия (A1 Croatia), Словения (A1 Slovenia), Сърбия (Vip mobile) и Македония (one.Vip). Приходите на A1 Group за 2018 година са 4,47 милиарда евро, а сравнимата EBITDA e 1,38 милиарда евро. Портфолиото на A1 Group включва гласова телефония, високоскоростен интернет и мултимедийни услуги, както и решения в региона на високите технологии, преноса на данни и онлайн разплащанията. Групата разполага със постоянен акционер в лицето на América Móvil – третият по величина снабдител на мобилни услуги в света.
Източник: actualno.com
КОМЕНТАРИ