А1 е първият телеком у нас с видео магазин за своите клиенти
А1 е първият телеком в България, който към този момент съветва посредством видео позвъняване своите клиенти при закупуване на артикули от своя онлайн магазин. Това става допустимо с услугата видео магазин, която е налична за смарт телефон, таблет и настолен компютър посредством специфична икона за всяко устройство от онлайн портфолиото на А1.
Идеята на услугата е всеки клиент, който има потребност от подпомагане при въпроси и съмнения по време на поръчка от електронния магазин на А1, да получи подпомагане в действително време от консултанти на компанията. Видео магазинът е разполагаем на клиентите всеки работен ден от 10:00 до 17:00 часа.
Потребителите могат да се възползват от услугата, като кликнат на специфичната Live икона, която се намира под всяко устройство на А1.bg. След като избере опцията „ видео магазин”, клиентът ще се свърже чрез видео връзка с специалист на А1, който ще даде професионална консултация при избор на ново устройство или тарифен проект и ще спомага с правенето на поръчката. Видео връзката не навлиза в персоналното пространство на потребителите – тя е еднопосочна, като клиентът вижда чиновниците на А1, само че те не виждат него или неговия дом. Не е нужно даже клиентът да има включен микрофон, тъй като А1 предлага и опцията за диалог в действително време посредством чат.
Услугата е първата по рода си за българския телеком пазар и дава опция на клиентите да се възползват от опциите и на електронния, и на физическия магазин на А1. Освен за устройства, скоро видео магазинът ще бъде наличен и за мобилни и закрепени услуги на компанията. Едновременно с това те икономисват време от очакване и могат да бъдат съветвани в комфортни за тях час и място.
На A1.bg потребителите могат да се абонират за мобилни, закрепени и цифрови услуги, както и да поръчат смарт телефони, преносими компютри, тв приемници и други софтуерни устройства на преференциални цени. В електронния магазин на A1 постоянно се оферират артикули на понижени цени, годни само при покупка онлайн, а клиентите получават като подарък аудио колонка.
Доставките на онлайн магазина на А1 се правят гратис до всяка точка на България, както при закупуване на устройство, по този начин и при сключване на контракт. Поръчките се реализират до 48 часа. При поръчки, декларирани до 11:00 часа в София, доставката се реализира до 18:00 часа в границите на същия ден. А1 е и единственият телеком у нас, който предлага експресна апаратура на закрепени услуги в границите на 24 часа за клиентите на своя онлайн магазин.
Идеята на услугата е всеки клиент, който има потребност от подпомагане при въпроси и съмнения по време на поръчка от електронния магазин на А1, да получи подпомагане в действително време от консултанти на компанията. Видео магазинът е разполагаем на клиентите всеки работен ден от 10:00 до 17:00 часа.
Потребителите могат да се възползват от услугата, като кликнат на специфичната Live икона, която се намира под всяко устройство на А1.bg. След като избере опцията „ видео магазин”, клиентът ще се свърже чрез видео връзка с специалист на А1, който ще даде професионална консултация при избор на ново устройство или тарифен проект и ще спомага с правенето на поръчката. Видео връзката не навлиза в персоналното пространство на потребителите – тя е еднопосочна, като клиентът вижда чиновниците на А1, само че те не виждат него или неговия дом. Не е нужно даже клиентът да има включен микрофон, тъй като А1 предлага и опцията за диалог в действително време посредством чат.
Услугата е първата по рода си за българския телеком пазар и дава опция на клиентите да се възползват от опциите и на електронния, и на физическия магазин на А1. Освен за устройства, скоро видео магазинът ще бъде наличен и за мобилни и закрепени услуги на компанията. Едновременно с това те икономисват време от очакване и могат да бъдат съветвани в комфортни за тях час и място.
На A1.bg потребителите могат да се абонират за мобилни, закрепени и цифрови услуги, както и да поръчат смарт телефони, преносими компютри, тв приемници и други софтуерни устройства на преференциални цени. В електронния магазин на A1 постоянно се оферират артикули на понижени цени, годни само при покупка онлайн, а клиентите получават като подарък аудио колонка.
Доставките на онлайн магазина на А1 се правят гратис до всяка точка на България, както при закупуване на устройство, по този начин и при сключване на контракт. Поръчките се реализират до 48 часа. При поръчки, декларирани до 11:00 часа в София, доставката се реализира до 18:00 часа в границите на същия ден. А1 е и единственият телеком у нас, който предлага експресна апаратура на закрепени услуги в границите на 24 часа за клиентите на своя онлайн магазин.
Източник: blitz.bg
КОМЕНТАРИ