19 минути е средното време за пазаруване в Lidl, а

19 минути е междинното време за извършване на покупки в Lidl, а 80% свързват потребителско си преживяване в магазините с позитивни страсти. Това демонстрират данните от проучване на организация Pragmatica измежду клиентите на веригата, извършено за да се направи действителна оценка на времето за извършване на покупки и на потребителско преживяване в магазините на Lidl.

Всеки втори клиент от обхванатите в изследването е на мнение, че се оправя по-бързо с извършването на покупки в Lidl, в сравнение с в останалите вериги, сочат още данните. Като причина за бързото и елементарно извършване на покупки 55% от интервюираните показват прецизната предварителна селекция на продуктите, която улеснява избора им. 57% дават отговор, че пестят време поради разумната класификация на стоките, присъща за Lidl, а 58% показват бързото обслужване на касите във веригата.

Друг открояващ се основен резултат в проучването е високата задоволеност на клиентите. 61% от клиентите на Lidl дефинират потребителското си преживяване като безупречно, 73% са изцяло задоволени, а 80% свързват извършването на покупки в Lidl с позитивни страсти - параметри, които съгласно създателите на изследването, са измежду най-трудните за реализиране критерии за създаване преданост и доверие в марката.

Това изследване също удостоверява високата оценка, която клиентите дават на присъщото за Lidl преимущество - високо качество на оптимална цена. 75% от интервюираните свързват продуктите в Lidl с високо качество, а 70% смятат, че пестят, до момента в който пазарят във веригата.